Хотел получить премиальную карту, поехал в офис, оказывается она выдаётся только в Екатеринбурге!

10.04.2020 23:40
3489
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько раз звонил в колл-центр называя кодовую фразу "Black Edition", что означает, что я хочу завести премиальную карту в УБРиР. Мало того, что не дозвонился, так еще и перезвонили через день (вот так в банке ждут новых клиентов). Поговорили с оператором, компетентная девушка, ничего не скажу, НО, договорились до того, что я приехал в офис оформлять карту, подписал договор на открытие счёта и уже тогда выяснилось, что её оформление возможно только в офисе г. Екатеринбург, о чём никто мне не сказал, а на сайте даже упоминания об этом нет! Это просто БЛЕСТЯЩЕ! В сотый раз связался с колл-центром, предложил доставить карту в Нижний Новгород, раз уж счёт всё равно открыл, оператор ответил, что это невозможно, я предложил меня связать с кем-то более компетентным в частном обслуживание уже КЛИЕНТОВ этого банка, после чего послушал музыку пару минут и тот-же оператор извинился и пообещал, что со мной свяжутся. Что-ж, надеюсь свою карту я всё-таки получу, не зря же я потратил своё время, не так уж и сложно её доставить в другой город. А пока поставлю 1, уж больно безалаберное отношение к потенциальным клиентам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-04-15T15:04:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Работу с оператором провели и сделаем все возможное, чтобы избежать недопонимания в дальнейшем. В личном сообщении мы предложили вам вариант решения вопроса и очень рады, что он вас устроил :) Просим вас сообщить в комментарии, когда проблема будет полностью решена. Если у вас появятся дополнительные вопросы - пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда на связи в онлайн-чате на нашем сайте и в социальных сетях. С надеждой на долгое и взаимовыгодное сотрудничество, УБРиР.
a*******@gmail.com
2020-04-27T10:42:03+03:00
Карту мне прислали, всё как и обещали представители банка, в качестве компенсации заминки предоставили 2 месяца её бесплатного пользования.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
858
отзыва
836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Оформляла карту в отделении (30.07.2025). Сама по себе процедура простая, но обслуживание запомнилось благодаря одной мелочи. Когда подошла моя очередь, заметила что забыла очки... Читать полностью

08.08.2025

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Недавно оформляла дебетовую карту в отделении УБРиРа, хотела задать все интересующие вопросы. В офисе приняли вежливо, долго ждать не пришлось, минут через 10 уже подошла к... Читать полностью

04.08.2025

Бесплатные карты

Оценка 5

4 июля обратился в офис в городе Кушва по ул.Строителей 5.По поводу замены карты, так как старая карта была платежной системы Visa, а виза сейчас в России не актуальна.Очереди в... Читать полностью

31.07.2025

Обслуживание в офисе Банка

Оценка 5

12.05 примерно в 16:00 обратилась в Убрир, открывала карту в офисе в екатеринбургк на 8 марта 51, первый раз была в этом офисе, во первых понравился современный дизайн офиса, во... Читать полностью

31.07.2025

Отзыв о получении карты УБРиР

Оценка 5

28.07.2025 мне доставили карту УБРиР. Изначально из-за моей высокой занятости доставку пришлось дважды переносить,но мне шли навстречу без проблем. Сотрудник службы доставки... Читать полностью

29.07.2025

Быстро, удобно и без лишних вопросов для меня это лучший кредитный опыт

Оценка 5

Я обратился в УБРиР за кредитом наличными, так как срочно понадобились деньги. Уже был клиентом банка (имел зарплатную карту), но кредитами раньше не пользовался. Онлайн-заявку... Читать полностью

24.07.2025

Как я разместила на вкладе деньги

Оценка 5

Вкладами раньше почти не занималась, затрудняюсь сказать почему, но, видимо, потому что особенно нечего было размещать на вкладах. За последний год образовалась некоторая сумма... Читать полностью

23.07.2025