Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хотел получить премиальную карту, поехал в офис, оказывается она выдаётся только в Екатеринбурге!

10.04.2020 23:40
3511
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько раз звонил в колл-центр называя кодовую фразу "Black Edition", что означает, что я хочу завести премиальную карту в УБРиР. Мало того, что не дозвонился, так еще и перезвонили через день (вот так в банке ждут новых клиентов). Поговорили с оператором, компетентная девушка, ничего не скажу, НО, договорились до того, что я приехал в офис оформлять карту, подписал договор на открытие счёта и уже тогда выяснилось, что её оформление возможно только в офисе г. Екатеринбург, о чём никто мне не сказал, а на сайте даже упоминания об этом нет! Это просто БЛЕСТЯЩЕ! В сотый раз связался с колл-центром, предложил доставить карту в Нижний Новгород, раз уж счёт всё равно открыл, оператор ответил, что это невозможно, я предложил меня связать с кем-то более компетентным в частном обслуживание уже КЛИЕНТОВ этого банка, после чего послушал музыку пару минут и тот-же оператор извинился и пообещал, что со мной свяжутся. Что-ж, надеюсь свою карту я всё-таки получу, не зря же я потратил своё время, не так уж и сложно её доставить в другой город. А пока поставлю 1, уж больно безалаберное отношение к потенциальным клиентам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-04-15T15:04:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Работу с оператором провели и сделаем все возможное, чтобы избежать недопонимания в дальнейшем. В личном сообщении мы предложили вам вариант решения вопроса и очень рады, что он вас устроил :) Просим вас сообщить в комментарии, когда проблема будет полностью решена. Если у вас появятся дополнительные вопросы - пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда на связи в онлайн-чате на нашем сайте и в социальных сетях. С надеждой на долгое и взаимовыгодное сотрудничество, УБРиР.
a*******@gmail.com
2020-04-27T10:42:03+03:00
Карту мне прислали, всё как и обещали представители банка, в качестве компенсации заминки предоставили 2 месяца её бесплатного пользования.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 311 банка
3,84
средняя оценка
35.29%
решено проблем
176
отзыва
165
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.9%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Ежедневный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение дебетовой карты с курьером

Оценка 5

Я заказывал на сайте себе карту май лайф. Предварительно я дозвонился на ГЛ и проконсультировался по поводу карты, у меня были вопросы по поводу платного обслуживания и кеша. На... Читать полностью

12.02.2026

Важное уточнение банковского времени

Оценка 5

31.01.2026 я написала в чат банка Убрир, чтобы уточнить начало и окончание их расчетного дня. Мне ответил оператор Данил, который объяснил, что операционный день в Убрир начинается... Читать полностью

11.02.2026

Подробный гайд от грамотного специалиста

Оценка 5

6 февраля 2026 года я решил уточнить информацию о выполнении условий для получения кэшбэка, в связи с чем написал в чат. Мне ответил оператор Тимур, который пояснил, что для... Читать полностью

08.02.2026

Приятная и полезная консультация

Оценка 5

03.02.2026 банк Убрир подарил мне дополнительную категорию кэшбэка в разделе "Супермаркеты", но к сожалению, в сопроводительной информации не было указаний о том, как ей... Читать полностью

08.02.2026

Имейл от банка и ежемесячная выписка по карте

Оценка 5

Я в свое время открыла себе дебетовую (Май лайф) и кредитную карту 1094 дня без %. Привез мне курьер, очень быстро и без ошибок все оформил, дополнительно обращаться в банк за... Читать полностью

06.02.2026

Недавно с УБРИР

Оценка 5

Я только недавно стал клиентом УБРИР и еще не знаю всего, что банк предлагает.  Хочу отметить, что на моей практике УБРИР - единственный банк, который делает такую активную... Читать полностью

06.02.2026

Рассказали про лимиты по снятию с карт и банкоматы-партнёры в этом году

Оценка 5

Здравствуйте! Сейчас 4 февраля я обращалась в поддержку "Убрир"-банка через сайт банка, спрашивала, а какие лимиты по снятию в этом году с каждой карты и кто партнёры? Мне... Читать полностью

04.02.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка