Ограничили использование кредитной карты

13.04.2020 19:39
1915
1
Без оценки
Здравствуйте. 8 лет пользуюсь кредитной картой этого банка и все платежи вносил в срок, без задержек. Лимит 300 тыс руб.  Несколько дней назад решил снова воспользоваться картой, но банк в одностороннем порядке и без уведомлений ограничил использование кредитных средств. Ни одна операция не проходила. Обратился в кол центр, там сообщили, что в связи с пандемией, ряду клиентов ввели ограничения. В мобильном банке, интернет банке уведомлений об блокировке нет, сумма находится на карте, но воспользоваться ей нельзя.  Узнал о блокировке в магазине при попытке оплаты. В кол центре посоветовали направить заявку в профильный отдел, которую и составили. Через 4 дня перезвонили с номера 903*****68 и сообщили, что банк ограничения не снимает, почему - не знают.  Таких банков, которые исподтишка без уведомлений блокируют использование средств и узнаешь об этом только при попытке оплаты, я не видел и никому не советую - это очень не надёжный эмитент, который всегда может кинуть в любой момент постоянного надежного клиента.  Закрою эту карту и больше в БРС ни ногой. Требую также возврата последнего годового обслуживания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-25T18:51:16+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета/карты не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-14T18:01:51+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке решение пересмотрено. Временные ограничения сняты, платежный лимит доступен для использования. Вы правильно отметили, что мы уже длительное время сотрудничаем, за что говорю Вам спасибо. Надеюсь, что данные единичные моменты в наших отношениях не приведут к столько кардинальному решению с Вашей стороны о закрытии карты, а значит мы продолжим наше взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
10 510
отзыва
10 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Закрытие счёта

Оценка 5

Добрый день, сегодня общалась с оператором. Получилось закрыть счёт дистанционно , не приходя в офис. Счёт висел с 2014 года. Ни карточку, ни номера договора не помню 🤷 . Девушка... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение банка русский стандарт по адресу:город Липецк, улица Крайняя, дом 7а. Пришла за оформлением и получением кредитной карты, так как давно хотела... Читать полностью

08.10.2025

Вопрос решен в течении дня

Оценка 5

Выражаю благодарность С-й Анне за консультацию и решение моего вопроса. Банк начислил комиссию за обслуживание карты, которой я не пользуюсь и у которой истек срок действия, на... Читать полностью

08.10.2025

Благодарность менеджеру Кристине

Оценка 5

Добрый день! 08.10.2025 в 10:27 обратился в офис банка на закрытие кредитной карты. Меня приняла менеджер Кристина в 1 окне. Очень быстро решила мой вопрос, помогла в приложением... Читать полностью

08.10.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

При проверке кредитной истории выяснилось, что у меня есть счета в банк Русский Стандарт. Принял решение звонить и закрыть, так как не пользуюсь ими. При обращении в контактный... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Поступил звонок от Банка Русский Стандарт с предложерием на кредит, я согласился. Позвонил сотрудник и сказал что карту одобрили, но я тот момент я был на вахте, мы с сотрудником... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность отделению

Оценка 5

03.10.2025 обращался в банк на Щелковской с решением моей проблемы. Хотел открыть вклад онлайн, но случайно перевёл деньги не на вклад, а на кредитную карту. 03.10 обратился в банк... Читать полностью

07.10.2025