Ограничили использование кредитной карты

13.04.2020 19:39
1907
1
Без оценки
Здравствуйте. 8 лет пользуюсь кредитной картой этого банка и все платежи вносил в срок, без задержек. Лимит 300 тыс руб.  Несколько дней назад решил снова воспользоваться картой, но банк в одностороннем порядке и без уведомлений ограничил использование кредитных средств. Ни одна операция не проходила. Обратился в кол центр, там сообщили, что в связи с пандемией, ряду клиентов ввели ограничения. В мобильном банке, интернет банке уведомлений об блокировке нет, сумма находится на карте, но воспользоваться ей нельзя.  Узнал о блокировке в магазине при попытке оплаты. В кол центре посоветовали направить заявку в профильный отдел, которую и составили. Через 4 дня перезвонили с номера 903*****68 и сообщили, что банк ограничения не снимает, почему - не знают.  Таких банков, которые исподтишка без уведомлений блокируют использование средств и узнаешь об этом только при попытке оплаты, я не видел и никому не советую - это очень не надёжный эмитент, который всегда может кинуть в любой момент постоянного надежного клиента.  Закрою эту карту и больше в БРС ни ногой. Требую также возврата последнего годового обслуживания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-25T18:51:16+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета/карты не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-14T18:01:51+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке решение пересмотрено. Временные ограничения сняты, платежный лимит доступен для использования. Вы правильно отметили, что мы уже длительное время сотрудничаем, за что говорю Вам спасибо. Надеюсь, что данные единичные моменты в наших отношениях не приведут к столько кардинальному решению с Вашей стороны о закрытии карты, а значит мы продолжим наше взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 295
отзыва
6 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Индивидуальный поход к клиенту

Оценка 5

1 ого -07-25 в15-00 пришла в отделение банка за получением кредитной карты мир по адресу Достоевского - 2.. очень довольна обслуживанием руководителя М-вой Н. А., ее... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня произошла непредвиденная ситуация, в связи с которой я не могла оплачивать платёж.Хочу выразить благодарность А-ву Дмитрию В. Рассмотрел мою ситуацию,помог с урегулированием... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня имеется кредитная карта, в банке русский стандарт, по которой иногда возникают сложности с оплатой, 25 июня мне позвонила сотрудница Светлана озвучила информацию по... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо Русский Стандарт

Оценка 5

Банк русский стандарт мне помог «заморозкой» платежа, спасибо М-ву Анатолию. В банке у меня оформлено два кредита с 2021 года, в июне 2025 г., допустил просрочку платежа, со мной... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня кредитная карта этого Банка с довольно большой суммой долга. Жизненная ситуация у меня довольно сложная, очень ограничена в финансах и периодически получаются просрочки... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка М-ву Ильи С-чу. На данный момент испытываю финансовые сложности. Проблемы с постоянным доходом. От чего и возникают... Читать полностью

27.06.2025

Расторжение договора

Оценка 5

Обращался на горячую линию 2025.26 июня .за консультацией по расторжению договора по кредитной карте И поиска отделения банка в нашем городе. Оказалось, что офис отсутсвует уже... Читать полностью

26.06.2025