Столкнулась с ситуацией при частично досрочном погашении кредита

16.04.2020 12:54
1743
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Столкнулась с ситуации при частично досрочном погашение кредита. Для оформления частично досрочного погашения, необходимо приезжать только в отделение банка и составлять заявление на бумажном носители в письменном виде, также это заявление нужно предоставить в банк за 1 месяц до даты платежа. В первую очередь это не безопасно в условиях Пандемии приезжать в банк. На мой взгляд банк должен предлагать клиентам несколько вариантов частичного погашения кредита,в том числе дистанционно или онлайн через мобильное предложение. Просьба помочь разобраться с данным вопросом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-29T18:03:17+03:00
В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-06T08:48:52+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, мы всегда готовы найти выход из сложившейся ситуации, тем более в такое непростое для всех время. Ранее я предлагала Вам вариант решения ситуации. Для проведения частично-досрочного погашения просила направить в простой письменной форме заявление с указанием желаемую сумму и дату списания части задолженности. 17.04.2020г. от Вас поступило и зарегистрировано заявление на частично-досрочное погашение по договору. Заявление будет исполнено в соответствии с общими условиями договора займа 18.05.2020г. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,75
средняя оценка
23.02%
решено проблем
5 539
отзыва
5 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Очень приятная сотрудница

Оценка 5

Я покупала в магазине мобильный телефон в кредит. Одобрил ОТП БАНКк. Брала кредит на 12 месяцев. Кредит я закрыла за год. Но мне продолжали приходить смс напоминания оплаты и я... Читать полностью

11.12.2025

Помощь специалистов

Оценка 5

Специалисты в Отп банк грамотные и быстро отвечают  реально решают вопросы , помогают , всегда вовлечены в работу  спасибо большое за вашу работу  поэтому и являюсь клиентом... Читать полностью

08.12.2025

Обращение в КЦ для подтверждения номера телефона

Оценка 5

Обратилась в КЦ на горячую линию ОТП Банка для подтверждения номера. Меня быстро перевели на оператора, которая оперативно помогла все решить. Мне было важно именно быстро и без... Читать полностью

05.12.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с решением проблемы, пришел Код в приложении, хотя я его не открывала. Думала мошенники, оказалось, что продлевали мою заявку. Сотрудник быстро все объяснил... Читать полностью

02.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Необходимо было отключить смс оповещение по кредитному договору. Сделал это в 2 клика, зашел в чат банка, написал вопрос и при помощи бота отклбчил смс оповещение. Хочу сказать... Читать полностью

01.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить начальника отдела поддержки в соцмедиа Подшивалову Ольгу, она помогла нам в кратчайшие сроки решить спорный вопрос по кредиту, т.к.в офисе банка ОТП кредитный... Читать полностью

27.11.2025

Возврат средств с кредитного счёта

Оценка 5

Случайно перевела лишнюю сумму денег на кредитный счёт. Можно было бы оставить др следующего платежа , но это был последний платёж. И кредит был закрыт , а на счёте средства... Читать полностью

22.11.2025