Отключение СМС_информирование и возврат денег

17.04.2020 19:03
2220
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.04.2020 г. в магазине Ростелеком купил два телефона в рассрочку, был оформлен договор RSS397471/004/20 при оформлении  мне  не сообщили, что необходимо подключить услугу СМС-Информирование  стоимость услуги за весь период кредита - 909 рублей.  17.04.2020 г. я обратился на горячую линию МТС-Банка в г. Нижний Новгород с просьбой отключить услугу СМС-Информирование и вернуть деньги на счет за эту услугу, т.к. я ей не пользовался и пользоваться не собирался, на что мне ответили,  деньги за неё при отказе - не возвращаются!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T11:41:37+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы были согласны с подключением? Сотрудник банка проконсультировал по услуге и ее стоимости? 15.06.2020 Автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-18T19:02:35+03:00
Здравствуйте! Информация об услуге SMS-Банк-Инфо есть в договоре, там же указана и ее стоимость. Так как потребности у Вас в этой услуге нет, мы ее отключим и вернем сумму комиссии. Более подробно проконсультировали Вас сегодня по телефону. Рады, что достигли взаимопонимания. Дополнительно сообщим о зачислении в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 550
отзыва
3 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Акция "Плати меньше" отменилась без уведомлений

Оценка 5

Добрый день!Я являюсь клиентом МТС-банка по многим продуктам, в том числе у меня есть нецелевой потребительский кредит, номер договора ПНН8553***/***/24, к которому подключена... Читать полностью

06.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить... Читать полностью

02.06.2025