Русский Стандарт

Жалоба на Банк АО «Банк Русский стандарт»

19.04.2020 23:55
2446
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился в АО «Банк Русский стандарт» с просьбой предоставить мне кредитные каникулы по кредитной карте. Банк АО «Банк Русский стандарт» отказал мне в предоставлении кредитных каникул по выплатам ежемесячного платежа по кредитной карте. После чего заблокировал кредитную карту для расходных операций. В результате чего ежемесячный платеж увеличился более чем в 2 раза (с 12 000 рублей до 35 000рублей), что еще более ухудшило мое финансовое положение. Считаю данный отказ незаконным по следующим причинам. Единственным источником моего дохода являются денежные средства от зарплаты капитана морского судна, но на данный момент я не имею возможности выехать к месту своей работы на судно которое находится за пределами Российской Федерации, так как почти все мировые авиакомпании прекратили совершать свои рейсы. В данный момент у меня нет никакого источника дохода. Решение АО «Банк Русский стандарт» противоречит поручениям Президента РФ от 25.03.20 и ФЗ №106 от 03.04.20, а также дискредитирует политику Президента и Правительства Российской Федерации в целях стабилизации экономической ситуации в стране. В связи с этим, я прошу разобраться в правомерности действий АО «Банк Русский стандарт» и предоставить мне ответ по моим дальнейшим действиям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-03T10:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-20T11:03:28+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся идти нашим Клиентам навстречу, в том числе в вопросах погашения задолженности. К сожалению, предоставить льготный период погашения Банк не может, поскольку размер предоставленного кредита по Вашему договору превышает максимальный установленный статьей 6 Федерального закона от 03.04.2020 №106-ФЗ, т.е. задолженность более 100 000 руб. Ограничения по карте были установлены для предотвращения увеличения задолженности по карте, при этом наличие данных ограничений не увеличивает сумму минимального платежа по карте. Дополнительно отмечу, что средств, размещенных на карте достаточно для оплаты минимального платежа с датой оплаты - 20.04.2020. На текущий момент Банк подготовил различные инструменты урегулирования задолженности, поэтому рекомендую Вам перезвонить по номеру 88002006200 (звонок по России бесплатный). С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 599
отзыва
6 576
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 17.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

ДО Октябрьское поле

Оценка 5

09.07.25 обратилась в отделение банка на Октябрьском поле для обновления приложения. Сотрудник банка Сергей В-ев очень компетентно и внимательно отнесся к моей просьбе о помощи в... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в офис в городе Омске улица Маршала Жукова дом 101 с запросом на кредитную карту, сотрудник Б-ва Галина В. пригласила сразу без очереди, рассказала о разных вариантах... Читать полностью

09.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 08.07.2025 в русский стандарт у метро Новогиреево для оформления кредитной карты. В офис комфортная погода и очень чисто. Меня вызвал сотрудник Ф-ов Егор. Оформление... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

08.07.2025 обратилась в отделение банка на Маршала Жукова с целью получения кредитной карты. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Надежде за полную информацию о... Читать полностью

08.07.2025

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день 08.07.25 в 15:35,обратился в отделение банка русский стандарт город Волжский ленина43 , к Б-ой К., оформлял карту 20.04.2023, каждый раз помогает решить проблему или... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв с благодарностью

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику Наталье за высокий профессионализм и быстроту решения вопроса. Обращалась лично в отделение банка о закрытии карты, которая числилась на мне с... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника банка, который помог мне сэкономить денежные средства. Сегодня 06 июля 2025 года мне позвонила сотрудник банка... Читать полностью

06.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка