Отвратное качество работы горячей линии по карте Халва!

Задача: хочу сделать покупку в магазине ОЗОН на сумму более10 тысяч рублей своими средствами  с получением кешбэка! из постановки задачи ясно что я опытный клиент Халвы, знаю многие её особенности и четко понимаю что хочу! Менее опытные и уж точно начинающие халвалюбы будут такой ГЛ просто обмануты – от слова «обмануты совсем»!  Шаг 1. Звоним на ГЛ Халвы, ждём 5 минут… специалист такой-то  в чем ваш вопрос? Задаю вопрос! Ответ минуточку… Ждём 5 минут…Повторите ваш вопрос! Повторяю… Ответ: «это невозможно При оплате онлайн 6% кешбэка не бывает! Нужно оплачивать смартфоном – а смартфон в монитор не засунешь!»  Мои слова мсс, гугл-пей и тд вызывают глубокое торможение (и видимо чтение каких-то бумажек и инструкций)…15 минут потерь моего времени и сил. И окончательный вердикт (я просто требую чтобы это было произнесено) получить 6% кешбэка при покупке на сумму более 10 тысяч рублей онлайн в магазине ОЗОН НЕВОЗМОЖНО!  Итак 30 минут потерь моего личного времени и сил – и я фиксирую получение лже-информации! Шаг 2. Требую перевести меня на более квалифицированного (если это слово здесь подходит – хотя с моей точки зрения правильнее сформулировать «переведите меня от ГЛ-вредителя на кого-нибудь поумнее)! 5 минут ожидания… Старший специалист такой-то  в чем ваш вопрос? В очередной раз повторяю вопрос – а также сообщаю о том что первая линия Халвы предоставила мне чётко лживую обманную информацию по моему вопросу! Очередные 15 минут моего времени тратится на попытку старшей отмазать младшую с 1 линии! Она имела в виду не то… Она хотела сказать другое… и тд и тп… Приходиться раз за разом отбивать её бред и довести всё же её до признания что мне была предоставлена ЛЖИВАЯ ИНФОРМАЦИЯ!   Ещё 20 минут моего времени, нервов и сил долой!   Шаг 3. Переходим к сути вопроса! Итак, как сделать покупку в магазине ОЗОН на сумму более 10 тысяч рублей своими средствами  с получением 6% кешбэка! То есть обмануть меня что это невозможно она не может – ибо я твёрдо знаю что это не так – но мне нужно знать как это сделать! 5 минут видимо чтения документов или консультаций у более умных и знающих специалистов – и идёт ответ: Если там на Озоне есть возможность оплаты смартфоном, то получить КБ можно! Да это я и так знаю – что я должен сделать, как я должен оплачивать Халвой на Озоне чтобы получить КБ! Ответ: я откуда знаю– обращайтесь на ОЗОН! И это консультация? Старшей? Это можно назвать специалистом? В полной безнадёге и понимания что такой Халвой пользоваться нельзя – спрашиваю есть ли более умные и знающие специалисты… И о чудо – оказывается есть ещё главный специалист! Требую перевести на него! 7 минут ожидания… Главный специалист такой-то  чем ваш вопрос? Повторяю вопрос: как сделать покупку в магазине ОЗОН на сумму более 10 тысяч рублей своими средствами с получением 6% кешбэка! Дополнительно сообщая о лжеинформации с 1 линии (30 минут) и бесполезных пустых неквалифицированных консультациях 2 линии (20минут)!   Ответ: да, такое возможно, надо на Озоне в пункте оплаты выбрать Гугл-пей и оплатить так – в этом случае будет кешбэк!  Итак – неутешительные выводы и эмоции.