Русский Стандарт

Заблокировали сумму на кредитной карте

08.05.2020 16:06
2119
Оценка
1
Отзыв проверен
Внес до 1.05.2020 г. на Кредитную карту платинум 30 000 руб. для реализации льготного периода, как было в условиях. Я имею кредит наличными в банке. 5 мая 2020г. я позвонил в банк, для того чтобы узнать о реструктуризации кредита, чтобы снизить финансовую нагрузку, так как На данный момент работы стало поменьше, а возвращать долг немного сложнее. Я не говорил о том, что я не смогу возвращать долг, Просто поинтересовался о возможных вариантах снижения платежа по кредиту. А 7 мая 2020г. я хотел расплатиться кредитной картой, на которой было 30 000 руб. терминал выдал отказ. Я позвонил в банк чтобы узнать в чем дело, там сообщили, что вы обращались в банк, сообщили о финансовых трудностях, Поэтому и был заблокирован лимит по карте.  Считаю что банк поступил совершенно подло по отношению ко мне.! Так как на эти деньги рассчитывал.  В банке не было просрочек. Все платежи вносил вовремя. Позвонив на горячую линию никто ничего не может конкретного сказать. Работаю с разными банками. И только тут столкнулся с таким отношением. Другой банк без всяких проблем сам предложил уменьшить сумму платежа, увеличив срок кредита, даже без предоставления каких-либо Документов. А кредитной его картой также Продолжил пользоваться, лимит мне не урезали без уведомления. Очень надеюсь, что это какая то ошибка, мой отзыв прочитает компетентный человек из банка Русский стандарт и разберется в данной ситуации. Лимит мне разблокируют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T19:05:19+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-12T12:02:19+03:00
Здравствуйте! Решение в отношении совершения расходных операций рассмотрено. Карты доступны для использования. Обращаю Ваше внимание, что в Банке была реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. В случае если система определяет повышенный риск по держателю карты, устанавливаются ограничения на предоставление кредита при совершении расходных операций. В ходе телефонного разговора Вы четко сообщили об отсутствии источника дохода, что также подтверждается электронным письмом от 07.05.2020. Если вопрос со снижением нагрузки по кредитному договору неактуален, прошу сообщить в комментариях. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 314 банка
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
10 413
отзыва
10 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 65 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Закрытие счёта

Оценка 5

Добрый день, сегодня общалась с оператором. Получилось закрыть счёт дистанционно , не приходя в офис. Счёт висел с 2014 года. Ни карточку, ни номера договора не помню 🤷 . Девушка... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение банка русский стандарт по адресу:город Липецк, улица Крайняя, дом 7а. Пришла за оформлением и получением кредитной карты, так как давно хотела... Читать полностью

08.10.2025

Благодарность менеджеру Кристине

Оценка 5

Добрый день! 08.10.2025 в 10:27 обратился в офис банка на закрытие кредитной карты. Меня приняла менеджер Кристина в 1 окне. Очень быстро решила мой вопрос, помогла в приложением... Читать полностью

08.10.2025

Благодарность Оксане

Оценка 5

Я, К-ва Наталья А., являюсь в течении долгово времени клиентом банка Русский стандарт. Довольна работой сотрудника П-ой Оксаны В. Она сегодня связалась со мной и предложила снизить... Читать полностью

05.10.2025

Отзыв сотруднику Анне

Оценка 5

28 сентября в 19. я обратилась на горячую линию с просьбой помочь с переводом . Я перевела ошибочно деньги для оплаты кредита на кредитную карту. Анна помогла мне решить вопрос... Читать полностью

04.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Переводила деньги с кредитной карты, списали комиссию почти 5 тыс. руб. О списании комисси не знала. Обратилась в контактный центр, специалист Дамир с пониманием отнесся к моей... Читать полностью

04.10.2025

Карта Мир кредитная+

Оценка 5

Сегодня оформляла новую карту , Мир кредитная+ в офисе банка Русский стандарт , по адресу Рязань, улица Кольцова дом 8 , порадовало что нету очередей , мой талончик вызвал... Читать полностью

03.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка