Предложили промокод и тут же его заблокировали

20.05.2020 02:03
1961
Оценка
2
Отзыв проверен
20 марта в МП мне пришел индивидуальный промокод в аптеке***со сроком действия с 20 по 22 марта. При попытке 20 марта активировать этот промокод он был блокирован с диагностикой «истёк срок действия промокода». Чат поддержки сначала говорил «пробуйте ещё, пробуйте потом, сейчас идут сбои МП». В течении 20 и 21 марта я пыталась активировать промокод 7 или 8 раз. Это мне не удалось, хотя покупка в аптеке мне была нужна! LЧитала что чат поддержки часто бывает неквалифицирован и когда плохо знающий сотрудник начал «бредить» что я не умею пользоваться промокодами и сначала надо совершить покупку, а уж потом появится промокод, я поняла что это вздор. Промокод так и не удалось активировать. Попрошу банк разобраться с поддержкой промокодов и работой чата поддержки .Ну и восстановить мне обещанный промокод!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-02T23:00:30+03:00
Оценка засчитана за консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-22T18:04:57+03:00
Уважаемая Нина! Вам ранее было направлено смс-сообщение с предложением совершения покупки в аптечной сети *** на сумму от 1500 рублей (покупку необходимо было совершить до 22.03). За выполнение условий начислялся дополнительный кэшбек +5% (max 500 баллов). Покупка в указанный срок не была совершена. В рамках лояльности Вам активирован промокод на получение дополнительных баллов. Подробная информация о нем отражена в Мобильном приложении. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 445
отзыва
29 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в решении вопроса как перевести начисленные баллы в рубли

Оценка 5

Сегодня 06.05.2025 г. в 08:21 я обратился на горячию линию Совкомбанка так как у меня возникли сложности в переводе начисленых баллов в рубли хотя делал я покупки в магазине... Читать полностью

06.05.2025

Быстро решили вопрос по рассрочке и возврату комиссии

Оценка 5

Обратился в тех поддержку мобильного банка с вопросом по рассрочке, которую неверно указали при покупке у партнёра, а также сняли комиссию. В чате тех поддержке, Андрей М-ев... Читать полностью

05.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Спасибо большое за качественное и оперативное решение возникшей ситуации. Спасибо за понимание в возникшей спорной ситуации. ( спорный вопрос возник в следствии того что банк у... Читать полностью

05.05.2025

Перечисления на благотворительность

Оценка 5

Сейчас общалась в чате с К-ой Анной по поводу перечисления денег на благотворительность. Я сегодня делала перечисления баллов начисленых банком ПРОДОБРО. Сделала перевод баллов и... Читать полностью

05.05.2025

Оперативно решили вопрос по карте Халва

Оценка 5

Хочу похвалить банк"Совкомбанк".Удобно пользоваться приложением,картой Халва.Если возникают какие- то вопросы,то специалисты банка всегда помогают в решении этих вопросов.Возникла... Читать полностью

05.05.2025

Примерный расчет ежемесячного платежа

Оценка 5

04 . 05.2025 года я обратилась с просьбой посчитать приблизительный ежемесячный платеж по ипотечному кредиту после длсрочного погашения . Не смотря на позднее время Т-в Никита... Читать полностью

05.05.2025

Халва десятка

Оценка 5

Сегодня 04.05.25 я М-ва Любовь Н., обратилась с вопросом в чат поддержки, чтобы узнать за что с меня списывают сумму 949,75. Оператор Эльвира доходчиво объяснила, что это у меня... Читать полностью

04.05.2025