Благодарность

22.06.2020 18:27
2345
Оценка
5
Отзыв проверен
Я взяла в м.видео планшет в рассрочку через банк Русский стандарт и никаких проблем с ним за год не возникало. Недавно при проведении платежа через мобильный банк с карты Сбера, возникла проблема. Банк отказался перечислить деньги на счёт, а так как ответ от банка пришел не сразу я не заметила этого. Произошла просрочка, я заметила ее только на 4 день и была ужасно расстроена, т.к. не хотела портить кредитную историю. Сразу оплатив кредит я обратилась к сотрудникам Русского стандарта через мобильный банк и мне помогли. Мы написали обращение и этот инцидент быстро решили и убрали просрочку из истории. Большое спасибо))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T21:17:22+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 19.07.2020 21:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-06-22T18:50:22+03:00
Добрый день, Гюльчин! Спасибо Вам за отзыв и за уделенное время для него. Очень рада, что с помощью коллег в чате Вы смогли решить вопрос максимально быстро и Вашу благодарность я им уже передала. Хочу отметить, что Банк действительно всегда старается идти навстречу своим клиентам. Надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество также оставит у Вас исключительно положительные эмоции. Всегда Ваш надежный финансовый партнер АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
13 805
отзыва
13 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Резеде за классное обслуживание

Оценка 5

Я позвонила по горячей линии в банк по вопросу досрочного полного погашения кредита. Мне очень помогла Резеда! Она объяснила как это сделать, провела меня дистанционно по всем... Читать полностью

29.11.2025

Благодарность руководителю Сергею

Оценка 5

Уже не первый год оплачиваю кредит, раньше особо проблем не было и оплачивала в срок и без проблем.  Но увы, так случилось что возникли непредвиденные обстоятельства и я не смогла... Читать полностью

25.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы оставить благодарность сотруднику. Банка Г- сс Олесе  25.11.25 в 11:00 обратилась в отделение банка русский стандарт по адресу 50 лет октября 23 за получение кредита... Читать полностью

25.11.2025

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Обращалась 22.11.2025 за получением потребительского кредита В банк русский Стандарт в пермь на лен на 59. В офисе с менеджером Екатериной отправили заявку ,одобрил сразу... Читать полностью

22.11.2025

Помощь при переводе

Оценка 5

22 11. Обратилась в к. ц. с целью погашение платежа сотрудник Ольга в диалоге помогла сделать перевод из стороннего банка по сбп, так же между счетами внутри банка. Кроме того была... Читать полностью

22.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в банк 21.11 чтобы закрыть договор по кредиту, сотрудник Рефида помогла восстановить личный кабинет, а также помогла закрыть договора по карте и кредиту. Отделения... Читать полностью

21.11.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Добрый день. Хотела поблагодарить Олесю В-ну Р-ну за лояльное отношение к клиенту в банке русский стандарт. Общалась с отделом по просроченной задолженности 17.11.2025 по моему... Читать полностью

21.11.2025