МТС Банк

Заплати, чтобы погасить кредит

07.07.2020 09:59
2270
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наступил момент, когда пора вносить в банк платеж за кредит.  И уж на этой стадии к проблемам я точно не был готов. Приложения МТС (как деньги, так и банк) отказывались принимать не только карточки других банков, как счет с которого будут списаны деньги, но даже счет внутри приложения МТС. Странно, но окей. При оформлении кредита сотрудник салона сообщил, что заплатить за кредит можно будет без комиссии в любом салоне связи МТС, значит отправляемся в салон. Где узнаем, что к их огромному сожалению, так сделать не получится. Почему? А потому что. Но получится, если оформить карточку МТС банка. Сколько стоит обслуживание карты? Бесплатное, отвечает мне сотрудник. Окей, если бесплатно - я согласен. Когда карта начинает оформляться, и сотруднику салона переданы деньги за платеж по кредиту, выясняется что придет на 300 рублей меньше, потому что обслуживание-то бесплатное, а вот за выпуск карты деньги снимут.  Я сообщаю сотруднику, что в таком случае карта мне не нужна, и не буду подписывать документы, на что получаю удивленный ответ: но с вас уже все равно списали комиссию. То есть, даже без моей подписи? Просто так?  Окей, за кредит-то платить надо. Пусть будет карта. Но получается, что для того, чтобы погасить в МТС кредит, полученный в МТС, нужно заплатить за это? Я считаю такое поведение банка навязыванием дополнительных услуг, а поведение сотрудника обманом - погасить кредит в салоне только через карту? Так не бывает.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-08T11:45:18+03:00
Здравствуйте, ryorainlove! В Ваших кредитных документах указан способ бесплатного пополнения счета кредита - банкоматы нашего банка. Чтобы в приложении МТС Деньги оплатить кредит с карты стороннего банка, данную карту необходимо привязать к приложению. При наличии сложностей с оплатой через дистанционные сервисы, пожалуйста, направьте нам в чат дату попытки проведения платежа и скриншот ошибки. Со всеми способами погашения кредита Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Отметим, что решение об оформлении карты клиенты принимают самостоятельно. Видим, что Вы оформили карту МТС Cashback. Комиссия за выпуск карты в размере 299 рублей предусмотрена тарифом, но она не списывается до момента проведения первой операции по карте. 6 июля Вы внесли денежные средства на карту, поэтому была удержана комиссия. Мы пойдем Вам навстречу и вернем комиссию на счет карты. Сожалеем, о произошедшей ситуации в салоне МТС. Информацию передали нашим партнерам. Надеемся, что наше решение Вас порадует. Будем признательны, если на данном портале Вы сообщите о решении проблемы. С уважением, МТС Банк
ryorainlove
2021-03-03T14:54:42+03:00
В ситуации разобрались, ошибку сотрудника салона банк исправил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 312 банка
3,17
средняя оценка
-
решено проблем
7 710
отзыва
7 662
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 17.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
16.5%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 16.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Давно являюсь клиентом МТС банка в г.Туймазы. Нравится офис: чистый, светлый, просторный. Сотрудники всегда помогают, объяснят. 11.12 обратилась в офис за кредитом. Ольга вежливо... Читать полностью

12.12.2025

Кредит на ремонт

Оценка 5

Затеяла дома ремонт. Да немного денег не хватает. Хотела взять деньги в кредит у банка. Ходила сравнивала условия по всем банкам в городе. Везде ставки уж очень большие предлагают... Читать полностью

12.12.2025

Последний платеж по кредиту

Оценка 5

27 ноября текущего года я пришла в МТС банк г. Благовещенска заплатить за кредит.Это было утром, около 10 часов утра, меня встретила сотрудница банка и спросила о цели моего визита... Читать полностью

07.12.2025

Адекватный и лояльный банк

Оценка 5

После афёр бывшего мужа мне ни один банк не одобрял кредит, только от МТС банка я получила "добро" и именно в тот момент, когда очень нуждалась в деньгах для лечения дочери. Это... Читать полностью

04.12.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я — клиент МТС Банка в г Туймазы, пользуюсь картой «МТС Деньги» и очень ценю кешбэк, которым оплачиваю за мобильную связь. Стараюсь идти в ногу со временем, но очень люблю живое... Читать полностью

03.12.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

У меня есть кредит в банке мтс, оформлял дистанционно, но всегда оплачивал через отделение мтс банка в г. Туймазы. И вот как обычно обратился в отделение 25 ноября 2025 года для... Читать полностью

02.12.2025

Кредитная карта на непредвиденные нужды

Оценка 5

Я обратился в мтс банк в городе Туймазы 01 декабря 2025 года к свободному специалисту Ирине. Мне нужно было оплатить кредит. Ирина посмотрела мои данные и озвучила сумму на платёж... Читать полностью

01.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка