Возврат комиссии

10.08.2020 15:16
3094
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня уже почти 2 года карта рассрочки ХАЛВА. На мой взгляд это одна из выгодных карт на сегодняшний день. Пользуюсь я ей очень активно и получаю по окончанию отчётного периода очень хороший кешбек и процент на остаток. Часто бывают интересные и выгодные программы лояльности.  Сейчас у них активна программа 5х10. Можно получить кешбек до 5000 рублей. Но нужно выполнять ряд условий. Одним из условий является совершение 30 покупок заемными средствами. Чтобы исполнить данное условие я активировал в приложении оплату заемными средствами. Я думал что данная функция активна только при оплате товаров, но когда я пополнял карту другого банка с меня в конце отчётного периода сняли комиссию за использование заемных средств (хотя я в тот же день закрыл рассрочку).  Я позвонил оператору и оставил претензию. В этот же день мне вернули комиссию. Спасибо сотрудникам банка за понимание и быстрое решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-10T15:23:13+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
27 946
отзыва
27 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстро подсказали про магазин-партнер

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка по карте "Халва" , а конкретно, я не поняла сумму кэшбэка за покупку в магазине "магнит Косметик" . Написала в чат и задала вопрос, оператор... Читать полностью

30.04.2025

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был... Читать полностью

29.04.2025

Списывание средств за несуществующие услуги

Оценка 5

Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно... Читать полностью

28.04.2025

Оплата налогов и ЖКХ картой Халва

Оценка 5

27 апреля 2025 г. в 7:50 утра я обратилась с вопросом об оплате налога (НПД) заемными средствами карты Халва, т.к. в мобильном приложении у меня это сделать не получилось. К чату... Читать полностью

27.04.2025

Помощь консультанта в чате

Оценка 5

Здравствуйте!  27.04.2025 в 05:35 (мск) я обратилась в чат интернет-банка к специалисту А-ой Ксении с вопросом списания с моей дебетовой карты 399 рублей 16.04.2025. Специалист... Читать полностью

27.04.2025

Общение с сотрудником банка в чате по вопросу о неначислении кэшбэка при оплате услуг Ростелеком

Оценка 5

20 апреля а 15:21 я написал в чат банка вопрос почему при оплате через мобильное приложение Совкомбанк по оплате за услуги Ростелекома мне не начислили баллы. Со мной начала... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в онлайнчат Совкомбанка 26.04.25г. в 21:46 с вопросом снятия комиссий с кредитной карты при подключенной опции Всегда и везде. Как оказалось опция не подключилась , хотя... Читать полностью

26.04.2025