Обманом выдают банковскую карту для погашения кредита стоимостью 20 000 рублей!

14.08.2020 14:42
5010
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.06.2020 г. оформил потребительский кредит на сумму 200 000 рублей. При оформлении кредита сотрудница Совкомбанка выдала мне Идентификационную карту. Сказала, что она нужна для погашения кредита. Заодно переоформила мне карту Халва. Придя домой я увидел что сотрудница банка оформила мне страховку Альфастрахование в счёт кредита.  Ну это ладно. У меня на руках есть документы и я прекрасно знаю, что в течение 14 дней могу от страховки отказаться, а в случае данной мне памятки был указан срок 30 дней. Собственно это я и сделал в ближайшее время. Обратился в тоже отделение и подал заявление на отказ от страхования. Заявление приняли и страховую премию убрали из платежей по кредиту. Но самый главный "сюрприз" меня ожидал при наступлении срока первого платежа. К тому моменту я изучил процентную ставку в договоре. Оказалось, что ставка 9.9% действует только в том случае если 80% суммы будет использовано на безналичные операции. Поскольку я получил деньги с карты наличными ставка увеличилась до 22.9%. Мне такие условия показались крайне не выгодными и я решил оформить рефинансирование в Сбербанке. На мой счёт в совкомбанке поступила вся сумма досрочного погашения 200 000 рублей. Но каково было моё удивление когда после полного погашения я остался должен банку 25 403 рубля 74 копейки. Захожу в историю и вижу там начисленные проценты по кредиту. Бог с ними я кредитом пользовался какое-то время. сумма не великая. НО! Помимо этого я вижу там следующее: Комиссия за открытие и ведение карточных счетов за период с 22/06/2020 по 03/08/2020. 8 086.25 рублей Комиссия за открытие и ведение карточных счетов 11 912.75 рублей Итого я непонятно за что заплатил банку 19 999 рублей!!! Спустя какое-то время позвонил на горячую линию узнавать что это за списания. После долгой проверки информации оператор сообщил что мне была оформлена карта "Золотой ключ" и эта сумма как раз составляет плату за эту карту. Я объяснил сотруднику, что у меня есть только Идентификационная карта, на что он мне сказал, что это она и есть, то есть "Золотой ключ".  Нигде не было указано никакой информации о том что эта карта "Золотой ключ". При этом у меня обычная синяя Идентификационная карта! Сотрудница банка при оформлении кредита сообщила, что она выдаётся бесплатно для погашения кредита. А что такое "Золотой ключ" я не имею никакого понятия и не знаю за чем он нужен. Как и не понятна грабительская сумма за оформление.  Вывод следующий. Банку нужно содрать с клиента как можно больше денег и его сотрудники успешно с этим справляются. По мимо высокого процента по кредиту вам вместе с ним засунут всё что можно, чтобы вы как можно больше заплатили банку.  Их фирменный слоган "Потому, что для людей" звучит как издевательство над клиентами. Ведь банк явно работает не для людей, а для себя и является одним из самых не выгодных банков. Неужели они не понимают, что никаких постоянных клиентов у них не будет при таких отвратительных условиях. Ведь человек не захочет снова обращаться в банк, где его обманули. Так же и я больше не имею ни малейшего желания пользоваться каким либо продуктом или услугой этого банка, так как можно ожидать любого подвоха и попытки банка ловкими манипуляциями отобрать ваши деньги, так что вы и не заметите когда это случилось.   Никому настоятельно не рекомендую связываться с этим банком. Соответственно и знакомых буду отговаривать от оформления кредита или карты в этом банке, ведь есть альтернативы намного лучше и с прозрачными условиями. С такой наглостью столкнулся исключительно только в этом банке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-19T18:12:02+03:00
Уважаемый Анатолий! При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента. При оформлении потребительского кредита Вы выразили согласие на получение пакета «Золотой Ключ СУПЕР», направив заявление на выдачу пакета и удостоверив его своей подписью. Согласно заявления-оферты на открытие банковского счета и выдачу банковской карты MasterCard Клиент вправе подать в Банк заявление о возврате комиссии за обслуживание банковской карты «MasterCard» в течение четырнадцати календарных дней с момента подключения Пакета услуг. Заявления в указанный срок в адрес Банка от Вас не поступало. Но, рассмотрев Ваше обращение, Банк пошел Вам навстречу и принял положительное решение. Подробная информация будет направлена посредством "смс-оповещения" на Ваш номер телефона. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
toliknosov1994
2021-01-11T13:33:13+03:00
Деньги вернули в счёт погашения кредита.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 200
отзыва
37 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

В чате помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

3 июня совершила покупку в магазине - партнере Совкомбанка. На следующий день увидела в приложении, что обработка операции завершена. Но при этом операция не появилась в списке... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность сотруднику за помощь по карте "Халва"

Оценка 5

Добрый день! 9 мая 2025 года в 21:01 обратился в чат мобильного приложения банка для решения своего вопроса. Я сделал покупку в магазине-партнере данного банка , за это мне должен... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность сотруднику за консультацию в мобильном банке

Оценка 5

Добрый день! 6 июня в 21:04 обратился в поддержку мобильного приложения банка, для решения вопроса об оплате. Оплатил покупку QR кодом в приложении, но чек не появлялся, а он мне... Читать полностью

15.06.2025

Благодарю оператора Олега

Оценка 5

Обнаружил в графике платежей задолженность ,хотя кредитом не пользовался Связался с оператором Олег объяснил мне очень подробно за что выставлен счет и когда нужно погасить долг... Читать полностью

14.06.2025

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Оперативное решение любых вопросов в Совкомбанке

Оценка 4

Добрый вечер!  12.06.2025 в 14.02 я обратилась в Совкомбанк через онлайн-чат за помощью в решении вопроса связанного с моей кредитной картой. В банке проходила акция на получение... Читать полностью

13.06.2025

Оплата и перевод средств с карты рассрочки халва

Оценка 5

13.06.2025 в 22:00 обратилась в чат с вопросом является ли определенный автодилер партнером и какие условия оплаты ТО, а также условия перевода заёмных средств с карты рассрочки... Читать полностью

13.06.2025