Обман по программе «Снижай ставку»!

15.10.2020 заключил договор по кредиту в данном банке., кроме того, мне была навязана платная услуга "Снижай ставку", с условиями которой банк не ознакомил меня в полном объеме в момент заключения договора. Поскольку кредитные средства не понадобились, я решил досрочно погасить кредит 22.10.2020, то есть не прошло даже 14 дней с момента заключения договора. Согласно ФЗ №353, я имею право расторгнуть договор досрочно, а также отказаться от страховки, вернуть денежные средства за страховку. Кроме того, согласно Закону «О защите прав потребителей» и ГК РФ я могу отказаться от услуги в любой момент, и тем более до начала её оказания. Придя в офис, сотрудник Банка Татьяна уведомила меня, что кредит мы закрыть успеваем в сроки с минимальными потерями, а также вернуть комиссию за подключение к услуге страхования, однако мне было сообщено что: "Вы не сможете вернуть денежные средства за услугу Снижай Ставку", поскольку (цитирую): "До апреля 2020 года так можно было сделать, сейчас же условия поменялись".       Мы составили с Татьяной письменное обращение в администрацию. Спустя несколько дней я получил следующий ответ: "...оснований для возврата ДС за программу "снижай ставку" нет". Банк нарушает закон РФ о защите прав потребителей, поскольку в законе прописано, что за не оказанную услугу денежные средства возвращаются в полном объеме, учитывая то, что момент оказания услуги не наступил, денежными средствами я не воспользовался. Также в ответе банка было следующее: "ДС для ПДП не достаточно". 130 тысяч, которые я брал у банка, лежат на кредитном депозите.      Считаю описание программы "Снижай ставку" не информативным и не соответствующим Закону о защите прав потребителей. В нём не указаны существенные условия, а именно условия выхода из программы при досрочном погашении кредита: нет информации о том, что денежные средства за подключение к программе не вернутся в данном случае. Кроме того, пункт 2.2 в описании программы подразумевает выполнение трех условий для оказания услуги и снижения процентной ставки, которые я не смогу выполнить при досрочном погашении кредита, а значит воспользоваться услугой.     Данная программа является дополнительной услугой к договору потребительского кредита и начинает действовать только с 13 платежа, а именно [url=x-apple-data-detectors://2]с 15.11.2021[/url], она не может быть оказана независимо от основной услуги, и тем более при её отсутствии. Таким образом, я не смогу воспользоваться программой в случае досрочного погашения кредита и расторжении договора в любое время с момента заключения договора и до 15.10.2020.       В связи с тем, что я воспользовался своим правом  на полное досрочное погашение кредита, также требую вернуть денежные средства за услугу «Снижай ставку», которая не может быть оказана в текущей ситуации, а банк не указал в описаниях программы существенные условия: а именно условия выхода из программы в случае полного досрочного погашения кредита.        Среди прочего, считаю подход банка неклиентоориентированным по отношению к клиенту, который длительный период пользуется услугами банка, не имеет просроченных задолженностей по имеющимся продуктам, и является держателем дебетовой карты "Польза".