ОТП Банк

Как расстаться с ОТП банком в пандемию безопасно?

11.11.2020 17:20
3746
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто невероятно!  Взяла кредит на почти 100 000 т.к. удаленка и навернулся ноутбук, нужно было срочно купить новый. Через месяц досрочно закрываю по сумме, указанной в приложении. Захожу через неделю, проверить, а там переплата. Смотрю где лежит: Дебетовый счет. Ок, Пытаюсь перевести. НЕ дает. Дальше были 4! часа общения с поддержкой из которых я поняла: 1. есть несколько московских номеров главного отделения, но трубку там не возьмут. 2. Есть представители банка в ТЦ и точках продаж, но искать их вам придется самостоятельно, я бегала 40 минут по огромному БЦ 3. Представители банка понятия не имеют какое заявление вам нужно написать. 4. Все операторы будут пытаться слить вас, т.к. решить они не могут ничего вообще. 5. Это просто ТАДАДАДАМ! "Для возврата переплаты, вы можете обратиться к любому представителю банка и написать заявление. В заявлении потребуется указать номер счета, открытый на ваше имя в ОТП Банке, либо стороннем банке, на который необходимо перевести переплату. Если перечислить деньги нужно на счет стороннего банка, взимается комиссия по тарифам банка в размере 2 % минимум 50 рублей." Итого мы получаем, возможно, заведомо косячное приложение, благодаря которому создается видимость клиентов банка и копеечка капает о тех, кто плюнул и дошел написать заявление. У меня отделение в 50 км, но кого это в пандемию волнует в "одном из крупнейших финансовых институтов Центральной и Восточной Европы"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T12:17:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.01.2021 Оценку засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации со стороны банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-12T07:11:56+03:00
спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 313 банка
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 798
отзыва
3 726
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 13.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Отличная работа команды профессионалов

Оценка 5

Быстро решили вопрос с переносоммплатежа по кредита на более удобную дату, вопрос был решен в течении одного и как результат дата платежа изменена, платежи по кредиту вносятся с... Читать полностью

02.10.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в контактный центр 24.09.2025 г. Представитель, Никита, оперативно рассказал основную информацию, ответил на все вопросы, помог дистанционно оформить... Читать полностью

26.09.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ОТП банка, в связи с тем, что в нашем городе нет отделения этого банка, часто приходится обращаться в онлайн чат в приложении, специалисты всегда компетенты... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность банку ОТП

Оценка 5

С нового года являюсь клиентом банка ОТП. заказала онлайн карту банка, выбрала получить в офисе. В назначенный день приехала, заняла очередь и получила карту. Сотрудники все... Читать полностью

05.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка