МТС Банк заблокировал дебетовую карту с деньгами на счёте и не разблокирует

Добрый день. Я являюсь клиентом МТС Банка уже очень долгое время, раньше постоянно приходилось 1 раз в месяц подтверждать переводы по телефону, я смирилась и всегда это делала. Исправно платила все комиссии за обслуживание, каждый месяц по всем картам. Но вчера (29.06.2021) положив деньги на свою карточку (29 900р), банк без какого-либо предупреждения или уведомления заблокировал сперва все мои карты, а после доступ в интернет банк. Так как никакого уведомления мне не поступило, я поняла, что меня заблокировали, уже после попытки перевода собственных же денег на другую карту. В этот же момент я позвонила на горячую линию, но операторы сказали что возможности подтвердить перевод как раньше нет, нужно ехать в отделение банка, которого нет в моём городе. А ближайшее отделение находится за 300-400км от моего города. Мало того, что на сегодняшний день(30.06.2021) я уже просрочила из-за этого кредит, теперь я должна заплатить другому банку просрочку. Более того, после пятого звонка в колл-центр МТС, где было составлено обращение о закрытии карт и переводе моих денежных средств по данным мною реквизитам в другой банк, мне пришел ответ, что получить остаток денежных средств с закрытой карты возможно только при личном обращении в отделение банка МТС, которого, повторюсь, у меня нет в городе.  То есть получается, что банк заблокировал мои деньги без предупреждения, и теперь я должна из-за этого переплачивать за просрочку по кредиту и тратить очень значимую для меня сумму на проезд до другого города и целые сутки на дорогу до этого отделения.  Никаких правил пользования картой и договор я не нарушала. Никакое заявление на закрытие я не писала. Доступ к интернет банку и всем моим картам был только у меня. Никаких противозаконных операций я не совершала. Больше нет никакого желания быть клиентом вашего банка. Прошу сотрудников банка ознакомиться и разобраться в этой ситуации. И вернуть мне уже мои деньги, не тратя мое время на очередные долгие звонки в колл-центр и поездки в отделение МТС Банка. Я живу в другом городе, и времени(все люди работают), а тратить свои же деньги на дорогу (300-400км) у меня нет никакого желания.  Реквизиты я уже отправляла в своем обращении. Прошу отреагировать на эту ситуацию как можно быстрее!