Кредит под 5,9% в рекламе. А что по факту?

09.07.2021 14:40
6268
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проверяя почту обнаружил предложение в рассылке Банки.ру от Почта Банка. Что изображено на баннере? Вот вся информация дословно: "Почта Банк" "Кредит Прайм-Суперпочтовый", "Ставка: 5,9%", "Подробнее", "Лицензия №650". Вот и всё. Обратите внимание, нет никаких "от", "до" и т.п. Конечно, такая ставка заинтересует многих по кредиту наличными. Перейдя по ссылке попадаем на страницу подачи онлайн-заявки, на которой в верхней части красуется ещё более заманчивое предложение "Снижаем ставку до 3,9%"! Ну совсем красота, не так-ли?! Ниже уже поля для заполнения параметров кредита (сумма, срок) и персональных данных. И только в самом низу страницы, мелким бледно-серым шрифтом указаны вариации ставки, которые уже находятся в диапазоне от 5,9% до 19,9%. Конечно, нас уже давно приучили читать мелкий шрифт и всегда ждать подвоха, но интереса ради я решил оставить заявку, отправив в банк всю необходимую информацию. По прошествии некоторого времени со мной связалась по телефону представитель банка и сообщила, что для продолжения получения кредита мне необходимо явится с документами в отделение банка. На мой вопрос, какая именно процентная ставка будет действовать для меня, она неохотно сообщила, что в первый год она составит 17,9 годовых, но потом будет снижаться и в последний год наконец-таки составит заветные 5,9%. И тут естественно всё стало на свои места: красивой вывеской заманить клиента в отделение банка, по максимуму скрыв от его глаз значимую информацию, а в отделении уже пусть сотрудники обрабатывают его полной. От предложения я естественно отказался. Может быть, кому-то данное предложение Почта Банка окажется интересным, но во всём этом поражает то, как беспардонно банк "надувает" своих клиентов, потому что в первичной оферте банка не отражено абсолютно никакой информации, что эффективная ставка по кредиту может хоть как-то отличаться от указанных 5,9%. В дальнейшем эта информация максимально скрыта от глаз клиента, а банк с помощью манипулирования неоднозначностью фраз, продолжает вводить в заблуждение. Так упомянутые выше "Снижаем ставку до 3,9%" оказываются не снижением процентной ставки до 3,9%, а снижением процентной ставки через каждые 12 месяцев на величину не превышающую 3,9%. Хотя в контексте того, как информация подаётся банком, мало какой человек воспримет её именно в этом ключе. Так что подводя итог, можно в очередной раз посоветовать внимательно читать весь мелкий шрифт во всех разделах как предлагаемой услуги, так и заключения договора, а может быть, и начинать изучение условий именно с этого самого невзрачного мелкого шрифта. P.S. От Банки.ру хотелось бы видеть более качественной модерации рекламных предложений, которые рассылаются данным ресурсом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-16T10:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
voiti4
2021-07-16T10:30:55+03:00
А что такого ответил банк, чтобы не засчитать мою оценку? Прочитайте внимательнее мой отзыв и ответ банка! Банк никаким образом не прокомментировал мою основную претензию к тому, что в своей рекламе он распространяет информацию о ставке по кредиту 5,9%, которая из содержимого рекламы воспринимается как неизменная, хотя фактически таковой не является и более того многократно её превышает. Хотя чему удивляться, если ваш портал пропускает такую рекламу с чего бы засчитывать объективную критику в её адрес.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-14T11:20:14+03:00
Уважаемый voiti4! Сожалеем, что данная реклама вызвала у вас негативные эмоции. В нашем Банке действует рекламная кампания, в ходе которой мы рекламируем наши новые услуги подобным способом. Также информируем Вас, что при подаче онлайн-заявки на сайте банка на кредит наличными указана рекламная информация следующей формулировки: "Снижаем ставку до 3,9%". Информируем Вас, что по данному предложению через каждые 12 месяцев, в зависимости от срока возврата кредита осуществляется снижение процентной ставки, максимально до 3,9%. С полными условиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://my.pochtabank.ru/cash, раздел "Полные условия". Дополнительно информируем Вас, что при рассмотрении кредитной заявки Банк проводит проверку по множеству факторов, такие как: кредитная история, финансовая нагрузка, запрошенные условия, корректность указанных в анкете данных, а также имеет значение кредитная политика Банка. На любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Нам жаль, что Вы сочли предложенные условия неподходящими, однако отметим, что данный случай не является препятствием для повторного обращения, поскольку Банком не устанавливалось лимитов на количество заявлений о предоставлении кредита. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 493
отзывов
1 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025