Мне звонят и пишут СМС по чужому долгу

09.09.2021 05:26
3750
2
Без оценки
30 июля 2021 года Почта Банк передал долг должника М-на Т.Н. по договору 204***** от **.**.2017 агентским коллекторам НСВ (национальная служба взыскания), о чём 20.08.2021 отправил на Федресурс уведомление: привлечение кредитором иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. С этого момента коллекторы звонят и шлют СМС о якобы моём долге в Почта Банке. Называют по ФИО должника. Я спросил, откуда взяли мой номер. Говорят должник оставил его как контактный. Врёте. Я сам клиент Почта Банка и в ДКБО указан этот же телефон, а я вам ничего не должен. Не может быть у двух клиентов одного банка один и тот же контактный. И должнику мой сотовый никогда не принадлежал. По другому договору этого же должника Почта Банк подал исковое заявление в суд. Я видел материалы дела и какой телефон должника там указан. Другой. Вот на тот телефон и звоните. Только никогда не дозвонитесь, потому что должник передал СИМ-карту мне, я вставил в один из своих телефонов и поставил на беззвучный. А взамен я дал должнику одну из оформленных на меня СИМ-карт. Правда, этот номер слило ваше мобильное приложение, и вы один раз позвонили. Должник конечно соврал, что вы ошиблись номером. К счастью, вы больше не звонили. И только попробуйте ещё раз позвонить. От Центробанка по нашей жалобе мало не покажется. Номер-то на меня оформлен. Напомню, что звонят ваши агентские коллекторы не на мой номер, который я дал в фактическое пользование должнику, а именно на мой, которым фактически пользуюсь я сам и я ваш клиент без долгов. С чего бы это? Ещё звонят знакомым должника и говорят пришла посылка. Это чтобы третье лицо подсказало актуальный телефон должника и потом ему звонили. В интернете уже пишут, что это НСВ так делает. 24 августа 2021 в 18:45 пришёл в отделение вашего банка взять справки об отсутствии кредитов и о том, какой номер телефона привязан к ДКБО. Сказали нет таких справок. Предложили кредитную историю за 3000 рублей. Даже справки со списком счетов нет. Только отдельные выписки по счетам, которые не доказывают, что это все мои счета в вашем банке и что нет кредитных счетов. Ещё залезли в мой мобильный банк. Пришла СМС "вы входите в мобильный банк. Код такой-то. Никому не сообщайте код. Его спрашивают только мошенники. Ваш Почта Банк: +74955321300". Сотрудник в отделении попросил этот код, чтобы что-то там посмотреть. Так Почта Банк сам себя в мошенники записал.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-02T20:05:15+03:00
Уважаемый selecadm! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за столь длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. В ходе служебной проверки было установлено, что действительно Коллекторское агентство осуществляло звонки на Ваш мобильный номер телефона в рамках проведения работы по кредитному договору другого Клиента Банка с просроченной задолженностью. В настоящее время Ваш номер телефона, согласно информации, полученной от Коллекторского агентства, исключен из базы обзвона. По вопросу предоставления запрашиваемых Вами документов установлено, что 24.08.2021 г., справка, содержащая сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера была Вами получена в отделении Банка. Искренне надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию, и, что Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 447
отзыва
1 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025