Ужас! Хочу заплатить по кредиту, а не могу

Здравствуйте. Данный отзыв планирую разместить у двух банков. Банк Восточный  и Совкомбанк. Речь идет о слиянии двух вышеуказанных банков. И невозможности оплатить кредит. Итак, в Банке Восточный у меня было 2 кредита. 11.10.2021 они должны были перейти на обслуживание в Совкомбанк и отобразиться в приложении "Совкомбанк-Халва"На сегодняшний день 25.10.2021 кредиты банка Восточный не отображаются в приложении Совкомбанка. 13 октября я обратился в чат приложения Совкомбанка. На вопрос почему в приложении не подгрузились кредиты Восточного, получил следующий ответ цитирую:"Антон Олегович, которые карты должны перейти уже перешли 11.10. По остальным картам рекомендую уточнить информацию по тел. 8 800 100 7100 ."Номер телефона указали банка Восточный.22 октября я дозвонился по данному номеру, очень долго преодолевая оборонительные редуты в виде бота и через полчаса меня все таки соединили с оператором Совкомбанка, который выслушав мою ситуацию сказал что переведёт меня на специалиста Банка Восточный и он уж точно мне поможет. Специалист Восточного несколько раз сверив мои паспортные данные, долго и упорно разыскивала мои кредиты. И вроде даже как нашла их.  На вопрос когда они отобразится в приложении сказала что данный вопрос сейчас будут решать с руководством в экстренном порядке. А мне, для того чтоб я не волновался и мог самостоятельно отслеживать ход событий придет смс с номером моего обращения.Когда придет? Спросил я. Сегодня! Ответил специалист. По местному времени было около 23 часов, поэтому я уточнил: "в течение суток?""Да!" Заверил меня специалист. По состоянию на сегодняшний день 25.10.21 смс от банка Восточный так и не пришло. Зато пришло очень интересное уведомление от Совкомбанка в их приложении: "ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 1215.11 р.  Договор 14******1603. Т: 88001007772"А в приложении его нет. Я опять в чат к сотруднику с вопросом, мол, а платить то как?Мне отвечают : "Кредиты Восточного банка еще не перешли в Совкомбанк, поэтому в приложении Халва-Совкомбанк они еще не отображаются. Рекомендуем смотреть информацию по кредиту через приложение Восточного банка." Я захожу в приложение Восточного, там все по нулям После этого я попытался все таки проверить, а если я переведу денежные средства через сбп в Совкомбанк, то куда они попадут?И этот вопрос на данный момент без ответа. Совкомбанк не принимает перевод. Как будто бы не включены переводы в приложении. НО ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!!  По этому вопросу сейчас общаюсь с поддержкой в приложении. Не знаю куда приведёт меня эта дорога.Отвлекся. Извините. Самый главный вопрос все-таки в другом. УВАЖАЕМЫЙ СОВКОМБАНК/ВОСТОЧНЫЙБАНК,СКАЖИТЕ КАКМНЕ ОПЛАТИТЬ ВАШ КРЕДИТ?И если завтра 26 октября кредит выйдет на ПЗ, то кто будет виноват?В связи с вышеописанным  прошу скорректировать дату платежей по моим кредитным продуктам с целью недопущения выхода их на просрочку. В случае если за октябрь  2021 года в моей кредитной истории будет отображена информация о том что я допустил просрочку по кредиту/ам,  я оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы.  ЦБ, РОСПОТРЕБНАДЗОР И Т.Д. С уважением. Антон О. С.