Качественный ответ

14.12.2023 20:04
387
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.12 звонила на горячую линию для консультации по ипотечному кредитованию. С оператором связали быстро, в течение 3х минут. Ответила приятный менеджер Алина и очень доступно все объяснила. Удобно что заявку можно подать онлайн и кредитный менеджер сам потом свяжется по условиям и сопровождению сделки. Консультацией осталась довольна, спасибо за быстрый и качественный ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T16:03:05+03:00
Спасибо за отзыв. Ранее вы уже рассказывали, что обращались за консультацией по ипотеке в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11138525/]отзыве[/url]. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Какими продуктами Газпромбанка вы пользуетесь в настоящее время? 20.12.2023 С учетом дополнений автора, оценку зачли.
AlinaAh
2023-12-18T20:57:41+03:00
Обращалась за консультацией по переводу зарплатной карты, менеджер рассказал о программе лояльности, какие для меня будут выгоды. Заодно проконсультировалась по обмену валюты так как планирую поездку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-15T15:41:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Нам важно знать, что качество сервиса соответствовало вашим ожиданиям. Уточните, пожалуйста, насколько доступно была предоставлена информация, остались ли у вас вопросы после общения с оператором? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,28
средняя оценка
24%
решено проблем
4 575
отзыва
4 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в отделение около м. Пионерская за получением заверенных справок по ипотеке. В связи с высокой загрузкой специалистов руководитель отделения вышел в народ и начал лично... Читать полностью

26.04.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2023 году,как мама 3 детей ,я попала в краевую программу финансовой поддержки многодетным . Мне выделили сумму на погашение части ипотечного кредита,но были формальности,которые... Читать полностью

27.03.2024

Отличный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом АО "Газпромбанк" более 12 лет. Неоднократно оформлял ипотеку под выгодный процент. Часто пользуюсь продуктами по вкладам, в настоящее время (вклад "Большая выгода... Читать полностью

20.03.2024

Не жалею, что выбрала этот банк

Оценка 5

В 2012 году ,когда я решилась приобрести жилье,это был из всех, единственный банк,который устроил меня и по процентной ставке и по своей лояльности, и по поддержке. Да, не просто... Читать полностью

19.02.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Газпромбанк в г. Рязань на ул. Кудрявцева Д-ой Лилии. В рамках действующей ипотеки несколько раз обращались в отделение на ул... Читать полностью

01.02.2024

Актуализация личных данных

Оценка 5

Необходимо было внести изменения в мои личные данные.  Сотрудник банка сделал всё быстро, рассказал, как правильнее оформить заявление.  Также проконсультировал, когда и как... Читать полностью

11.01.2024

Благодарность

Оценка 4

Благодарю Екатерину , с кол.центра ГазПром 13.12 в 13.45 ( МСК) при звонке в претензионный отдел, помогла разобраться с проблемой ( с подключеной услугой " ГПБ Приведения... Читать полностью

13.12.2023