Моя попытка оплатить ЖКХ

25.03.2024 20:30
614
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На выходных не проходила платёж в личном кабинете. Пыталась оплатить ЖКХ, но при вводе реквизитов вылезала ошибка и все сбрасывалось. Написала в чат банка, скинула скрины. Уточнили еще некоторые детали и обещали вернуться. В итоге через 2 часа отписались, что все готово и можно проверять. Спасибо за оперативность даже в выходные дни.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T11:38:14+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 08.04.2024 Получили запрошенную информацию от автора. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
user-140317540832
2024-03-29T23:58:42+03:00
Прислала
РНКБ
РНКБ
2024-03-25T20:54:18+03:00
Здравствуйте! Очень рады, что нам удалось оперативно вам помочь. 😊 Большое спасибо, что нашли время оценить нашу работу и поставили высокую оценку. Будем стараться и в дальнейшем предоставлять быстрый и качественный сервис!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,96
средняя оценка
41%
решено проблем
169
отзыва
169
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Помогли с приложением

Оценка 5

После приобретения нового телефон не смогла установить банковское приложение. Написала в поддержку, задала вопрос как быть и что делать? Дали инструкцию как восстановить приложение... Читать полностью

28.11.2023

РНКБ банк

Оценка 4

Удобные банкоматы, чуть правда не дружелюбный интерфейс,но это дело привычки, снятие наличных занимает максимум 30 секунд, старые версии ПО на банкоматах не очень удобны... Читать полностью

24.11.2023

Отлично

Оценка 5

Банк РНКБ развивается, улучшается качество обслуживания, количество и качество услуг, приложение и онлайн банкинг тоже развиваются, я уже давно не посещаю офис. Сейчас уже очень... Читать полностью

14.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Вежливое, тактичное, доброжелательное и разяснительное обслуживание. Зайдя в банк я получил ответы на все свои вопросы которые у меня накопились на данный момент. Во время беседы я... Читать полностью

01.09.2023

Рекомендую

Оценка 5

Самый лучший банк, в моем понимании. До этого пользовалась: сбер, Тинькофф, но рнкб удобнее во всем. Рекомендую. Лучшие проценты, удобный интерфейс, при переводе -оплате деньги... Читать полностью

25.08.2023

Спасибо сотрудникам за помощь!

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников банка за внимательность и терпение очень мне помогли. Несколько дней назад обращался в Симферополе на Яблочкова по открытию вклада. Сотрудники... Читать полностью

16.12.2021

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Довольна обслуживанием в банке. Бывает возникают вопросы, обращаюсь в офис, всегда все подскажут, помогут. Карта перевыпускается моментально (был случай, теряла), выписка выдаётся... Читать полностью

27.11.2021