В ноябре и декабре 2023 года я покупала украшения у партнера Хоум Банка – Соколов. Прочитала условия партнерского кешбэка, переходила по ссылке из приложения, т.е. соблюдала условия участия в партнерском кешбэке. Согласно условиям данной акции кешбэк должен был начислиться в течение 90 дней, однако по истечении данного времени партнерский кешбэк не был начислен. В феврале 2024 я через чат составила обращение 17255633, буквально на следующий день со мной связалась сотрудница банка Дарья К., ей я отправила подтверждения покупок, и через 2 дня пришло уведомление о том, что партнерский кешбэк будет начислен в полном объеме в ближайшее время, что и было сделано. Выражаю благодарность сотрудникам Хоум Банка за оперативное решение обращения. Также был опыт общения в представителем банка на форуме Банки. ру в октябре 2023 г. (когда он еще работал), и не смотря на то, что вопрос был решен не в мою пользу, хотелось бы отметить корректность и доброжелательность общения представителя банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хоум Банк
Наличными
Хоум Банк
На ремонт
Хоум Банк
Для пенсионеров
Хоум Банк
Наличными под залог авто
Хоум Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация по банковским продуктам
15.05.2024 года в 17.05 я позвонил в контактный центр Хоум Банка, чтобы получить информацию о том, как мне закрыть накопительный счёт, которым я в последнее время не пользовался...
Быстро вернули деньги
04.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "Польза" подключена опция "Пакет уведомлений об операциях" стоимостью 99 руб в месяц. С...
Самое быстрое решение вопроса
Понадобилось закрыть накопительные счета, в приложении такой опции не нашла. Также был неиспользуемый текущий счет, я вообще не поняла зачем он. Обратилась в чат. Бот не мучал и...
Полезная и оперативная консультация в чате по сроку действия бонусных баллов
08 мая 2024 г. в 15:23 обратилась в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать срок действия баллов "Польза", если они не бессрочные. Уже в 15:25 на мой запрос откликнулась...
Ребята молодцы
Ребята молодцы. Оформлял кредит по сниженной ставке онлайн приложение. после оформления со мной связался представитель банка уточнил все условия и мне одобрили кредит. После того...
Лучшая поддержка банка
27.04.2024 года в 08:12 по Московскому времени я обратился в чат приложения хоум банка для оказании мне помощи в моем непростом вопросе а именно: Сколько можно добавить телефонных...
В чате консультируют верно. Специалисты профессионально подготовлены
Хоум банк объединился с Совкомбанком, у меня возник вопрос о страховой сумме от АСВ, мне ответила Мария 10.04.2024 , специалист чата, что сумма 1400 000 руб. -единая для двух...