В чате консультируют верно. Специалисты профессионально подготовлены

19.04.2024 20:39
1295
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хоум банк объединился с Совкомбанком, у меня возник вопрос о страховой сумме от АСВ, мне ответила Мария 10.04.2024 , специалист чата, что сумма 1400 000 руб. -единая для двух банков. Ответ был точным и быстрым. 18.04.2024 у меня заканчивался срок хранения вклада. Ранее при закрытии вклада в личном кабинете сумма вклада поступала на следующий день. Я провела закрытие и увидела надпись, что деньги будут зачислены на карту в течение суток. В чате Валерия написала, что закрывается вклад в течение суток, я решила, что деньги поступят на следующий день. Но через полчаса они были зачислены на карту! Это меня обрадовало, так как открою новый в этот же день и не потеряю доход. Евгений в чате подтвердил, что теперь всегда сумма вклада будет возвращаться в день закрытия в личном кабинете, а не на следующий день. Спасибо работникам за точные ответы. Евгений пожелал мне отличного дня и прекрасного настроения. Очень приятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T09:04:55+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом скриншотов консультаций, предоставленных автором, оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-20T07:28:27+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением , эксперт Алёна

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,64
средняя оценка
38%
решено проблем
3 218
отзыва
3 209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Предложение открыть вклад со ставкой 16,5% годовых

Оценка 5

17 мая в 11:52 обратилась в чат за консультацией по вкладу. Пришло пуш-уведомление с заманчивым предложением под 16,5% годовых. Оператор Дарья пролила свет на нюансы. Я узнала... Читать полностью

18.05.2024

Про накопительный счёт в Хоум Банке

Оценка 5

14 мая 2024 года в 19:01 обратилась в чат, интересовали условия по накопительному счёту. Оператор Мария рассказала: на сумму до 1,5 млн рублей при тратах по карте от 60 000 до 99... Читать полностью

17.05.2024

Грамотные консультации по подбору вклада

Оценка 5

Обратился по поводу переоформления вклада. Через контактный центр. Выбрали оптимальный по условиям ставки и срока. Работают вникая в пожелания клиента и вежливо. Да и не только в... Читать полностью

14.05.2024

Консультацией по вкладам, довольна

Оценка 5

Добрый день! Имею ряд вкладов, краткосрочных, но сроки их подошли к концу и далее задумалась о повторном размещение денежных средств и Хоум банк рассматриваю как вариант, но ставки... Читать полностью

06.05.2024

Отличная поддержка на горячей линии

Оценка 5

Здравствуйте. 29.04.2024 обратился за консультацией на горячую линию банка. У меня возник вопрос по способам закрытия вклада в день истечения его срока. Ранее, у меня уже были... Читать полностью

30.04.2024

Работают отлично

Оценка 5

Клиент банка более 20 - лет. Все вопросы решают оперативно. По большей части - вкладчик. Всеми услугами вполне доволен - доверять можно. Пришел - пополнил - когда надо - снял... Читать полностью

30.04.2024

Вклад

Оценка 5

Очень благодарна за работу старшего финансового специалиста Хоум банка города Сочи Аракеляна Размика ! Очень внимательный , выдержанный, эрудированный специалист.Грамотно... Читать полностью

18.04.2024