Неклиентоориентированное общение в грубой форме без повода
Сегодня в 9:34 мне поступил звонок от специалиста информационной поддержки Ангелины А., с номера телефона +74951303139 с целью уточнить будет ли внесен платеж вовремя. Я сообщил что да, на что получил ряд вопросов в грубой форме. Ощущение было что я общаюсь с коллекторами или у меня просрочка полгода. Хотя мне просто напоминают про внесение платежа. И цель звонка как будто была сразу выполнена, я как клиент на связи, сообщил что оплачу вовремя.
После таких коммуникаций пропадает всякое желание иметь с этим банком дело.
Желаю банку принять меры и поработать над сервисом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Банк выдал кредит, но позднее пришло смс с непонятным требованием
Добрый день! Пользуюсь услугами Почта Банка(в прошлом Лето Банка) уже более 10 лет, за это время погасил уже ни один кредит, регулярно все оплачиваю. Банк достаточно давно в...
Гарантированная ставка
Здравствуйте,я много лет являюсь клиентом вашего банка. Брала кредиты и всегда все вовремя оплачивала. В декабре у меня из за мошеннического кредита,арестовали счета,в том числе и...
Программа "Гарантированная ставка"
Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо...
Гарантированная ставка сгорает и с концами!
Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60...
Отключение услуги
Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга...
Возврат денег за услугу "Гарантированная ставка"
Доброго времени суток! 06.04.24г заключил кредитный договор №91****82 с банком "Почта Банк". При оформлении сотрудник не спрашивал о моем согасии на подключнии услуг...
Почта России = Почтабанк
Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для...