Получила в МП уведомление о долге, оказалось , что оно ошибочное
По карте Халва-ХКБ в рамках лояльности банк отменил комиссию за подписку. В графике платежей комиссия не отображалась, но я получила уведомление, что до 03,02,24 я должна оплатить долг. Я не знала, как мне реагировать на данное сообщение, поэтому была вынуждена 29 января 2024 обратиться в онлайн-чат поддержки клиентов банка. На связь со мной вышла специалист Юлия. После проверки информации Юлия сообщила мне, что задолженности нет, что возможно не во всех системах банка произошло обновление, поэтому поступило автоматическое сообщение. После того как Юлия дала исчерпывающий ответ на мое обращение, я поняла, что могу быть спокойна. И действительно никакой комиссии мне платить не пришлось. Спасибо специалисту Ольге за быстрое реагирование на мое обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Качественное обслуживание клиента и понимание с полуслова
В своё время до марта 2023 года у меня была карта рассрочки от Хоум банка и также была карта рассрочки от Совкомбанка Халва-Профсоюзная. Более активно я конечно же пользовался...
Общение в Чате
Сотрудник банка в чате подробно разъяснила суть проблемы, озвучила предложения банка, общалась корректно, вежливо в чате, отвечала быстро, попрощалась вежливо, все вопросы...
Кэшбэк по халве
Недавно обращался в чат банка по поводу баллов карты халва, которые я конвертировал в рубли за покупки. Я не видел этих денег на своем счету, оператор мне очень быстро и доступно...
Возврат средств на карту.
Позвонила узнать в какой срок возвращаются заемные деньги при оформлении на Озон.Консультатн был вежлив,все подробно объяснил.Также быстро оформил заявку на увеличение лимита по...
Помогли!)
Оформил кредитного доктора на выгодных условиях. встретил меня приветливо, доброжелательно. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. Всë внимание...
Помощь по социальной карте халва
Сегодня, 05.06.2024,обратился в контактактный центр банка Совкомбанк. Ответил консультант- менеджер Милана Баймагомедова. Помогла разобраться с услугами по карте, и приложением для...
Банк для людей
Доброго времени суток... Поделитесь благодарностью. Решил братися в банк за помощью в кредитной истории, пройти кредитный доктор, после успешного оформления я прошел 1 этап все...