Русский Стандарт

Счет за кредит не по тому адресу!

25.01.2012 19:59
2099
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже второй раз получаю "письмо счастья" о просроченном кредите от данного банка. Кредит в банке Русский Стандарт никогда не брала (и теперь уж точно не возьму)!!! В письме указана фамилия не знакомого мне человека (В-на Максима Андреевича) а адрес стоит мой! Данный человек НИКОГДА!!! НЕ ПРОЖИВАЛ В МОЕЙ КВАРТИРЕ!!! После получения первого письма позвонила в Банк по тел.:748-0-748, ответил молодой человек, я объяснила свою ситуацию. Сотрудник банка успокоил меня тем что, записал наш разговор и сделал соответствующие пометки и заверил что, подобное не повторится, и он донесет всю информацию до нужных сотрудников. Но если все-таки ошибочное письмо придет опять, обязательно их (сотрудников банка) известить. Сегодня, получаю письмо опять. Звоню... Отвечает девушка, начинает убеждать меня в том, что данный человек живет или жил в моей квартире (я пока еще в своем уме! и в курсе, кто жил и живет в моей квартире). Прошу разобраться в ситуации, ведь контактные телефоны В-на у них наверняка есть. На что, девушка отвечает, что не компетентна в данном вопросе. Прошу соединить или дать телефон компетентного человека. Ответ меня развеселил. Оказывается, она не знает ни телефона, ни сотрудника, который может мне помочь. И затем добавляет, что она как бы не сотрудник банка даже! Я сама банковский сотрудник, но такого безобразия еще не встречала!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-01-26T14:38:00+04:00
Добрый день, Tatiana007! Приносим Вам свои извинения, предполагаем, что один из Клиентов Банка неверно указал свой адрес фактического проживания, и корреспонденция стала поступать ошибочно Вам. Для проведения проверки по данной ситуации, а также исключения Вашего адреса из списка рассылки, просьба уточнить полный адрес, куда поступают письма. Данные Вы можете предоставить через форму «Письмо в Банк» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с Banki.ru». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 659
отзыва
4 603
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка