Инкриминируют уклонение от оплаты кредита, который я не оформлял

Сегодня 12.02.2013 примерно в 11 часов на телефон моих родителей поступил звонок с номера 8-800-700-97-40 о задолженности по кредиту. Звонящая представилась Людмилой, назвала моё ФИО и порекомендовала быстрее связаться, так как "есть информация и у меня есть долг". С вашим банком у меня нет никаких взаимоотношений, я не брал и кредит и не подписывал документы. Телефон родителей никогда не указывал как контактный ни в одном из банков, где я обслуживаясь. По 8-800-700-97-40 дозвониться не получилось и я связался через общий телефон - (495) 775-4-775. Первый оператор (номер не запомнил) идентифицировала меня как клиента по ФИО и по дате рождения. Сказала, что 17 декабря я взял кредит под товар на сумму около 70 тыс. рублей. Я сказал ей, что это не возможно и она перевела меня на финансового специалиста. Финансовый специалист (номер оператора 141) задал мне такие же вопросы (ФИО, дата рождения), но дополнительно запросил паспортные данные. Исходя из ситуации, когда существует факт мошеннических операций со стороны банка, я отказался назвать свои паспортные данные. Оператор на это сказал, что видит меня как клиента банка, но без данных отказывается комментировать ситуацию. Предложила собираться и ехать в доп офисы для выяснения. Исходя из ситуации есть сразу несколько вопросов: 1. Можете ли Вы решить вопрос по заявке на данном ресурсе, так как ситуация странная и надо быстрее разобраться. 2. Можете предоставить контактные данные подразделения в вашем банке у которого можно запросить копию кредитного договора. Ведь если есть кредит, то кто-то за меня подписал все устанавливающие документы. Как быстро вы отвечаете на данные запросы? согласно регламента ЦБ или займёт больше времени? От себя хочу добавить, что я оставляю за собою право обратиться в правоохранительные органы если вдруг почувствую, что со стороны банка идёт затягивание процесса решения данной ситуации, а так же постараюсь изложить данную историю взаимоотношений в интернете на странице своего ЖЖ. Исходя из вышеописанного прошу оперативно разобраться в этой во всех случаях странной ситуации.