Банк требует 5 т.р. за согласие на перепланировку. Законно ли навязывание услуг?

29.03.2013 10:23
2769
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Приобрел по ипотеке квартиру и для перепланировки от банка нужно формальное согласие. Он требует с меня за бумажку 5 т.р.! Считаю это противозаконным, т.к. я никакой такой договор с ними на эту услугу не заключал и нигде об этом ни слова в кредитном договоре. Скажите, законно ли это? Стоит мне писать жалобу в антимонопольную службу и в прокуратуру? Я решительно настроен. Поборы меня уже достали. И еще - недавно банк ввел комиссию в 150 р. за пользованием кассой при погашении кредита, т.е. погашать без комиссии только через банкомат! Получается я несу деньги, а они должны брать с меня поборы! Хотелось бы узнать фамилию этого менеджера, кто принял такой указ для дальнейшей беседы в органах...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-04-23T19:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В соответствии с действующим законодательством (п. 2 ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ) перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения. Таким образом, Банк, как залогодержатель, несёт экономические и юридические риски при осуществлении залогодателем перепланировки, переустройства, реконструкции, каких-либо иных изменений предмета ипотеки идентифицированного в договоре купли-продажи в качестве предмета залога. Указанные риски оцениваются Банком путём анализа документов, предоставленных клиентом при согласии на проведение перепланировки. Согласно п. 10 раздела IV Тарифов ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" на расчётно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы) комиссия за рассмотрение заявления о перепланировке находящегося в залоге у Банка объекта недвижимости составляет 5 000 рублей. При подключении продукта Пакет банковских услуг «Почётный клиент», а также «Корпоративный клиент», предоставляемого держателям банковских карт в рамках продукта «Зарплатные проекты», размер указанной комиссии составит 4 000 рублей. Подписав заявление на перепланировку предмета залога, клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с Тарифами. Услуга по рассмотрению заявления о перепланировке является самостоятельной и не обусловливает приобретение каких-либо дополнительных товаров и услуг. Плата за ее предоставление не является платой за пользование кредитом, заключенным между клиентом и Банком. Относительно уплаты комиссии за внесение наличных денежных средств в российских рублях на счета банковских карт, выпущенных в рамках реализации кредитных программ, сообщаем, что согласно п. 1.1 раздела II Тарифов указанная комиссия составляет 150 рублей. Комиссия взимается только при осуществлении операции внесения денежных средств в кассах дополнительных офисов Банка. Обращаем Ваше внимание на то, что вносить денежные наличные средства в российских рублях на счета банковских карт, выпущенных в рамках реализации кредитных программ, без уплаты комиссии возможно в платежных терминалах, либо банкоматах Банка или путем перевода денежных средств с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Адреса ближайших платежных терминалов и банкоматов Вы можете уточнить на сайте Банка www.mkb.ru или обратившись в Контакт-центр Банка по телефонам +7(495)777-4-888 или 8(800)100-4-888. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,76
средняя оценка
47.62%
решено проблем
1 274
отзывов
1 234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк для закрытия кредитной карты к главному менеджеру И-ой Малине. Малина помогла мне оформить все документы и предложила воспользоваться ПДС. Спасибо за консультацию... Читать полностью

18.02.2026

Сотрудник МКБ отделение "Красногвардейское" оперативно решил мой вопрос

Оценка 5

В сентябре 2025 года обратилась в отделение по адресу : Москва ,Ореховый б-р,45 к.1 ,т.к. потребовались бумажных выписки по всем счетам для предоставления в гос.органы.Несмотря на... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность сотруднику Новогиреево

Оценка 5

15 февраля обращалась в отделение Новогиреево с консультацией по мобильному банку ожидание составило менее 5 минут меня пригласила ведущий менеджер Т-ва Юлия сотрудник мне помогла... Читать полностью

15.02.2026

Большая благодарность сотруднику ДО Мытищи

Оценка 5

Обращалась в отделение Мытищи по адресу Новомытищинский проспект 34/2 Талон на обслуживание Д004, в очереди не ожидала, сразу попала к старшему менеджеру В-ли Лоре. Пришла на... Читать полностью

11.02.2026

Спасибо Ярославу за помощь и консультацию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника С-на Ярослава из отделения Красногвардейское. Обращаюсь к Ярославу уже не в первый раз за консультацией. Сегодня, 07 февраля обратилась по талону М005... Читать полностью

07.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.02.2026 обратился в отделение банка по адресу Митинская 48 для консультации по открытию счета эскроу. Ожидания в очереди не было, пригласили в 9 окно к менеджеру С-ой Ю. через 2... Читать полностью

05.02.2026

Соединение с сервером банка

Оценка 5

17 января в 15.10 заходила в мобильное приложение МКБ. Зайти не смогла, на экране вышло сообщение " ошибка установки безопасного соединения с серверами банка". 18 января смогла... Читать полностью

02.02.2026

Продукты банка