МТС Банк

Карта МТС

15.07.2014 14:50
2203
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформлял карту "МТС" на сумму 10 000 рублей 26.12.2012 МТСК58902842/819/12 в :o ТЦ Парк Авеню по адресу ул.Веденяпина д.26. Просрочил оплату по личным обстоятельствам. После чего мне по адресу прописки пришло письмо от "МБА Финансы", в котором указывалось, что моя задолженность по карте в районе 18 000 рублей. На следующий день я пошел и благополучно оплатил эту сумму. Прошел год, мне пришло еще одно письмо что я должен еще "некую" сумму денег. :o Обратился в банк, сказали, что при оплате я не заблокировал карту, поэтому мне начислили сумму за использование + штрафы! Картой после оплаты долга не пользовался ни разу, и не был осведомлен менеджером, что ее как-то надо еще блокировать. Поэтому после оплаты долга ушел с спокойной душой! На данный момент сумма долга 14 000 и с каждым днем увеличивается. Я не собираюсь платить эти деньги, так как думаю, что это не справедливо. Сотрудники банка ввели меня в заблуждение и не предупредили о том, что карту надо блокировать! Банк дал о себе знать только через год, когда накопилась какая-то сумма! Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации! Лично ездил в банк на что сотрудники ответили, что ничем не могут помочь, предложили написать сюда! Спасибо! [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении оплачивали просроченную задолженность. При оплате, озвучили ли сотрудникам, что не планируете в дальнейшем пользоваться картой и хотите прекратить отношения с банком?
МТС Банк
МТС Банк
2014-07-17T11:45:00+04:00
Уважаемый Автор! Информируем Вас о том, что по обращению № 211261 проводится дополнительная проверка. Вы будете обязательно проинформированы о принятом решении. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,95
средняя оценка
-
решено проблем
6 085
отзыва
5 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
17%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 16.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 15.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Обращение в чат МТС банка, как заказать выписку по счету

Оценка 5

Я захотел заказать выписку по счёту в мобильном приложении в электронном виде, а как это сделать решил узнать в чате МТС банка. Я зашёл в чат МТС банка с этим вопросом в 18 часов... Читать полностью

03.10.2025

Кэшбек по карте

Оценка 5

Сегодня 01.10.2025 начало нового месяца, я 30.09.2025 в приложении попытался выбрать категории кеш бэка, но не получилось 🤷‍, а месяц хотелось начать с хорошего кеш бэка, пришел я... Читать полностью

01.10.2025

Выгодное рефинансирование

Оценка 5

4 сентябоя 2025 года зашла в отделкние банка для смены номера телефона. Пепеехала с другого региона,и пришлось менять симкарту. Попала к менеджеру Валерии. Она быстро поменяла... Читать полностью

09.09.2025

Приветственный бонус за приглашение нового клиента премиум

Оценка 5

22 ноября 2024 17:44 Я обратилась в онлайн поддержку так как хотела чтобы мне разъяснились условия получения приветственного бонуса за то что меня пригласили в качестве... Читать полностью

06.09.2025

Переход на новый уровень превелегий

Оценка 5

1 января 2025 03:44, Я обратился в поддержку не очень надеясь на помощь в новогоднюю ночь. Тк у меня возник вопрос, приложение указывало что у меня уровень привилегий Лайт , хотя... Читать полностью

04.09.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Недавно закончились гб на телефоне, осталась без доступа в интернет. 21 августа в 04:26 находясь дома, обратилась за помощью в чат. Мой вопрос был по Семейной подписке МТС... Читать полностью

22.08.2025

Оператор в МТС банке помог решить вопрос с обновлением данных

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Илье в чате МТС банка. Я общалась с несколькими операторами не только в чате, но и на ГЛ. И только Илья при диалоге 21.08.2025 сообщил, что я... Читать полностью

21.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка