Русский Стандарт

Справка для посольства

03.09.2014 10:23
2301
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, требуется справка в посольство о состоянии счета для получения визы. Требуемая форма: на бланке организации с обязательным указанием реквизитов банка, адреса банка, телефона, даты, фамилии и подписи операциониста. Почему подобную справку я могу получить исключительно по карточному счету? У меня в Вашем банке уже 4 года как открыт вклад, куда я вношу деньги. И вот по вкладу мне смогли предоставить только выписку. Операционист банка в ответ на моё негодование лишь смогла ответить: "Вы не первая". Так же отказывают в выдаче бланка в произвольной форме, т.к. в соответствии с инструкцией не имеют права ставить круглую печать. К операционистам у меня претензий, конечно же, нет. Есть вопрос к банку. Почему нельзя внести коррективы в систему, чтобы и по вкладу печаталась справка определенного образца? Спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-09-05T14:44:00+04:00
Добрый день, KroshkaRo! Я уточнила интересующий Вас вопрос и хочу отметить следующее. Действительно, по Вкладам может быть предоставлена справка о текущем состоянии счета с указанием № счета и остатка на нем. При этом не будет указываться полных реквизитов организации. А по карточным счетам в справке будут отдельно указаны реквизиты Банка полностью. И та, и другая форма подходят для предоставления в Посольство с целью получения визы. Также хочу Вас заверить, что Банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания Клиентов, уровнем и возможностями предоставляемого сервиса! На основании Вашего обращения Банком была инициирована служебная проверка в части оценки корректности действий сотрудников Банка. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 112674. Я искренне надеюсь, что мои комментарии были полезны и помогли Вам в разъяснении ситуации. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка