Грубое нарушение банком условий договора

19.09.2014 14:14
2457
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке "Русский Стандарт" имею депозитный вклад по условиям которого проценты ежемесячно зачисляются на карточный счет. Согласно пункта 3.4 договора: по истечении каждого месяца нахождения суммы вклада на депозитном счету в дату, соответствующую дню внесения первоначального взноса во вклад. В моем договоре таким числом является 18 число каждого месяца. Так оно и было в течении года, проценты поступали на карточный счет в конце дня 18-го числа без задержек. Однако, последние полгода банк перестал вовремя зачислять проценты по вкладу, деньги стали зачисляться только 19-го числа, что грубо нарушает условия договора. Обращение в банк ни к чему не привело, мне начинают рассказывать о том, что в целях безопасности и по условиям внутреннего порядка и регламента банка деньги могут поступать позже. Такого рода объяснение является полной ересью, т.к. существует условие в договоре подписанное банком которое нужно выполнять. Если, к примеру, клиент банка задержит на сутки выплату по кредиту, то банк вполне справедливо наложит штраф за подобную задержку, однако сам банк считает возможным не исполнять условия договора под которым стоит подпись представителя банка. Нарушение одной из сторон договора подписанных условий является грубейшим нарушением и дает право к прекращению действия такого договора или компенсации за нарушение. При последнем обращении оформил претензию по этому поводу за номером 115696. Прошу представителя банка "Русский Стандарт" дать оценку ситуации и ответить на претензию по существу. [b]Администратор: [/b] Просьба прислать скан счет-выписки на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв. [b]Подпольный миллионер: [/b] Выслал скан на указанный адрес.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-09-22T11:24:00+04:00
Добрый день, Подпольный миллионер! Отмечу, что выплата процентов происходит согласно Условиям договора и денежные средства 18 числа каждого месяца поступают на Счет Карты привязанной к Вкладу. Увидеть данные поступления Вы можете посмотрев Счет-выписки по депозитной Карте. Вероятнее всего недопонимание связано с тем, что безналично зачисленные средства поступают в доступный остаток во второй половине дня по московскому времени, в день следующего за днем зачисления на счет. Отмечу, что в данном случае действия Банка не противоречат законодательству РФ, в частности Статье 849 Гражданского кодекса РФ. Надеюсь, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
11 281
отзыв
11 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу:город Липецк,улица Крайняя, дом 7а за переоформлением вклада. Сотрудник Наталья К-ва обслуживала меня просто на... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

была в отделении по адресу город Москва Волгоградский проспект 133 корпус  Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю за профессиональное сопровождение при оформлении... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис на станцию метро Бабушкинская в отделение банка. Вклад закончился, хотелось переоформить на максимально выгодные проценты. Сотрудница Мария помогала переоформить... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность Мадине

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Чистопольскую 33Б 20.10.2025 в 11:40,также сразу прошла к сотруднику А-й Мадине,всегда обращаюсь с мужем к ней, всегда поможет ,подберёт выгодные условия... Читать полностью

20.10.2025

Отличный Банк и Отличное обслуживание

Оценка 5

20.10.2025 обращался в Банк по адресу: м. Бабушкинская, ул. Менжинского д38к1стр2, по плановому закрытию своего вклада. Отделение чистое, просторное, находится рядом с остановкой... Читать полностью

20.10.2025

ДО Академический

Оценка 5

Обращался в отделение на науки 14к1 за информацией по вкладу и по поводу приложения. Сотрудники все вежливые ,приятные. Отделение чистое,очередной нет . Работала со мной девушка К... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратились с мужем в отделение на Маршала Бирюзовый д.18 для переоформления депозита. На обслуживании была у заместителя руководителя Валерии. В данный офис ходим не первый раз... Читать полностью

18.10.2025