Запугивание

07.02.2015 19:05
2415
21
Без оценки
Здравствуйте. Как многие сейчас, попал в трудное финансовое положение. От оплаты кредита не отказываюсь, с постоянными угрозами звонят сотрудники банка, сначала просили всю сумму оплатить, потом просили хоть часть внести, а сегодня с номера 84952215320 позвонила сотрудница банка и даже не представившись начала мне угрожать выездной группой, о том что в данный момент я пытаюсь договориться с банком о рефинансирование моего долга она даже слушать не стала, наговорила много разных гадостей, наверное придется писать заявление в полицию заранее, потому как у меня маленький ребенок и подвергать его стрессам я не хочу. Что можете сказать по этому поводу? Куда мне обратиться?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-09T12:34:00+03:00
Добрый день, viola7900! Благодарю Вас за то, что сообщили о возникшей ситуации. Прошу отнестись с пониманием, что в случае нарушения Клиентом обязательств по погашению задолженности, работниками Банка могут осуществляться коммуникации с целью информирования о возможных рисках и урегулирования вопроса о погашении задолженности. Подобные коммуникации должны происходить исключительно в корректной и клиентоориентированной форме. На основании Вашего отзыва Банк проведет тщательную внутреннюю проверку. Номер Вашего нового обращения 156826. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Дополнительно для её проведения прошу указать следующие данные: - номер телефона, на который был осуществлен звонок; - ФИ сотрудника (по возможности). Информацию Вы можете направить личным сообщением на данном портале. Я понимаю, что в жизни каждого человека может произойти ситуация при которой возможны пропуски платежей по Договорам. Банк в свою очередь может предложить заемщику различные варианты по снижению финансовой нагрузки, и мы всегда стараемся идти навстречу Клиентам в рассмотрении вариантов урегулирования задолженности в индивидуальном порядке. При этом заявлений от Вашего имени по данному вопросу в Банке не зафиксировано. Я, со своей стороны, уточню возможность предоставления Вам вариантов снижения финансовой нагрузки и о результатах уведомлю дополнительно в рамках данного портала. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 925
отзыва
8 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарю Татьяну

Оценка 5

Я обращалась в офис багка Русский Стандарт в Сергиевом Посаде на проспекте Красной Армии 234,1/2. У меня закончился вклад и мне было необходимо его переоформить. Я попала на... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность Юле

Оценка 5

Я оьращаося в Сергиев Посад на проспект Красной Армии 234,1/2 в офис банка Русский Стандарт для переоформления вклада. Офис аккуратный, чистый и я без очереди попал на оьсоудивание... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность Ворониной Юли!!!

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Русский Стандарт по адресу : город Сергиев Посад, проспект Красной Армии 234,1/2. Мне сегодня (10 сентября ) позвонили мошенники , Я успела сказать один... Читать полностью

10.09.2025

Нужна была справка для госслужащих, помогли быстро и оперативно.

Оценка 5

Оператор была очень вежлива и профессиональна. Все действия по документам быстро проведены без всяких "в приложении сделаете сами" и тп. В итоге проблема была решена в течении 10... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднику Владимиру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику банка В-ну Владимиру за грамотное и чёткое обслуживание у меня был вопрос по справкам, а также статусам договоров все решил быстро и... Читать полностью

27.08.2025

Благодарность Руслану

Оценка 5

Мне понадобилась справка о наличии в Банке открытых счетов, с этим вопросом я позвонил 19.08.2025 г. сотруднику Банка, с кем я ранее работал - З-ву Руслану Р. Он обещал что... Читать полностью

20.08.2025

Отзыв по оформлению вклада

Оценка 5

Я сегодня оформила вклад в вашем банке с повышенной ставкой в вашем банке в городе Орел у сотрудника П-ва Андрея. Специалист рассказал сумму, срок, ставки и т.п. Оформил быстро... Читать полностью

19.08.2025