Кредит на мое имя. Банк 4 года игнорирует меня

На мое имя был оформлен кредит. В 2011 году со мной связалсиь коллекторы. Сказали, что я оформил кредит в ПАО "МТС-Банк". На мое счастье оказалось, что в этот день я был в командировке в г.Череповец (кредит оформлен в г. Санкт-Петербург). Отправил копии железнодорожных билетов, гостиничных квитанций, командировочного удостоверения коллекторам. Успокоились. Заодно написал письмо в банк, принес в центральный офис, заверил у секретаря входящим номером. В письме подробно все описал, приложил копии документов. Без ответа. Через полгода со мной связалась уже другая коллекторская фирма. Также отправил им все данные, отстали. Составил еще одно письмо в банк, возмутился, что не ответили полгода назад. Приложил все документы и предыдущее письмо (которое было заверено входящим номером и подписью секретаря). Также второе письмо заверил у секретаря входящим номером и подписью. Без изменений - игнор со стороны банка. Подал заявление в полицию, чтобы не спускать дело на тормозах и благополучно забыл обо всем (полиция разберется подумал я). В это время интернет кишит новостями "Сотрудники полиции разоблачили мошенников, оформлявших кредиты по копии паспорта". Бедные люди и бедные банки думал я. Прошло время. В 2014 года пошла массированная атака со стороны нескольких коллекторских служб с ужасными угрозами, судами, волосы на голове вставали дыбом. С ними кое-как разобрался вновь. Тут я не выдержал, написал писмьмо на 26 страниц в ПАО "МТС-Банк". По совету юристов также составил заявления в ЦБ РФ, Бюро кредитных историй. Сотрудники банка наконец ответили спустя три с половиной года. Они провели тщательную проверку и нарушений установлено не было. Тут терпение лопнуло и я пошел в Следственный комитет и Прокуратуру РФ. Тут уже появился интерес не только посадить мошенника, который обманул меня и банк, оформив кредит (видимо по копии паспорта), но и призвать к ответственности тех должностных лиц банка, кто игнорировал мои письма все эти три с половиной года, тех кто проводил эти "тщательные" проверки со стороны ПАО "МТС-Банк". Люди, будьте бдительны.