О начислении % по вкладу

06.03.2015 12:43
2384
2
Оценка
1
Отзыв проверен
31.12.14 г. написал заявление с просьбой предоставить мне выписку о начислении % по моему вкладу. Срок вклада закончился 05.01.15 г. При закрытии вклада мне по моей просьбе выдали выписки с лицевого счета и с карточного, договор № 1000893787. Но ни в одной из выписок нет информации о начислении %, хотя при закрытии вклада начисление % происходит автоматически и эта информация у банка есть в наличии! Если банк не "химичит" с начислением % по вкладу, то не понятно, почему я уже третий месяц не могу получит ответ на свое заявление! В чем проблема, что на все мои многочисленные обращения в банк я получаю отписки - работу ускорим, проверяем, уточняем! Я имею право получать информацию о начисленных мне % по вкладу, а не доверять банку "на слово", что % были мне начислены согласно договору! Русский Стандарт -единственный банк, который не предоставляет клиенту информацию о начислении %, почему? Кто-то на самом деле занимается моим заявлением или вы думаете, что проблема рассосется сама по себе? Cколько мне еще ждать ответа?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-07T16:28:00+03:00
Уважаемый chubukowa.l! Расчет суммы начисленных процентов по Вашему Вкладу подготовлен и соответствует выплаченной сумме. Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение для ускорения подготовки запрошенной справки. Также на основании Вашего обращения инициировано проведение внутренней проверки в части корректности действий сотрудников и соблюдения сроков рассмотрения заявления. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 167386. От лица Банка приношу Вас извинения за длительное ожидание рассмотрения Вашего заявления. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 346
отзыва
6 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

На высшем уровне

Оценка 5

мы с мужем постоянные клиенты офиса Новогиреевский . Очень нравится обслуживание. Сегодня 04.07.2025 пришла в офис около 10:30 утра. Взяла талончик В004, сразу вызвали в окно... Читать полностью

04.07.2025

Хороший вклад +

Оценка 5

Я обратилась в отделение Новогиреево , с целью переоформления вклада 03.07.2025 примерно в 15:00. Меня вызвала сотрудница Б-а Тейлихан. Предложила переоформить под 17.5%, на 275... Читать полностью

03.07.2025

Благодарю сотрудника

Оценка 5

03 июля 2025 обратилась в ДО Новогиреевский Банка Русский Стандарт с целью переоформления вклада. Очереди не было.сотрудник по имени Розалия К-а вызвала меня сразу по талону... Читать полностью

03.07.2025

Вклад максимальный

Оценка 5

Я обратилась в банк в отделение Новогиреево 02.07.2025 года примерно в 18:30. Я не знала какой талон выбрать, но девушка сразу сказала, чтобы я подошла к ней. Я подошла в 5 окно к... Читать полностью

02.07.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Была 02.07.2025г а офисе банка на Ткацкой 38. Меня принял финансовый менеджер Вероника без очереди. Помогла мне восстановить доступ в Мобильный банк, подобрать лучшее предложение... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

01.07.2025 обратилась в отделение банка по адресу БОльшая Грузинская, дом 58 на станции метро Белорусская. Меня обслуживала менеджер Т-ва Дарья . Меня очень быстро обслужили... Читать полностью

01.07.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение пр. Науки 14 30 июня в городе Санкт-Петербург для переоформления депозита. Очереди не было, переоформлением вклада занимался Р-ко Родион, быстро переоформил... Читать полностью

30.06.2025