Стандартно бездарно

26.03.2015 10:39
2359
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вторник, вечер... Кладу деньги через банкомат в офисе Русского стандарта себе на счет. Среда, вечер... Звоню на горячую линию, спрашиваю, где мои деньги. В ответ - невнятное "поступит в течение дня". Знаю, что доверять нельзя, уточняю: что в банке считается "течение дня". До 00:00, говорят. Перезваниваю после 00:00 - где, спрашиваю, деньги? В ответ клятвенное "будут утром, не позднее 09:00". Четверг, утро: денег нет. В итоге пошел третий день как банк где-то крутит мои деньги... Уйду я от вас в конце концов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-28T19:03:00+03:00
За качество консультации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-27T11:28:00+03:00
Добрый день, Макcим! Благодарю Вас за обращение по данному вопросу. Отмечу, что если Вы вносите средства через приемный банкомат Банка с помощью ввода номера Договора или сканирования БАР-кода, зачисление на Счет происходит следующим образом: - при внесении до 19:00 по московскому времени – текущим днем; - при внесении после 19:00 по московскому времени – следующим днем. При данном внесении денежных средств, средства становятся доступны на следующий день после зачисления, во второй половине дня. По Вашей Карте денежные средства были зачислены на Счет Карты 25.03.2015 и соответственно стали доступны 26.03.2015 во второй половине дня. Отмечу, что Банк проведет внутреннюю проверку по части корректности предоставленной информации сотрудниками. Информацию по проверке возможно узнать по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 175143. Дополнительно прошу Вас сообщить в личном сообщении на данном портале номер телефона, с которого и на который Вы звонили, временные рамки обращений и ФИ сотрудников. Надеюсь, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Помощь в открытии нового вклада онлайн

Оценка 5

В связи с окончанием срока действия вклада, 5 июля 2025 года я обратилась по телефону в банк Русский стандарт по вопросу открытия нового вклада онлайн, поскольку я нахожусь не в... Читать полностью

05.07.2025

На высшем уровне

Оценка 5

мы с мужем постоянные клиенты офиса Новогиреевский . Очень нравится обслуживание. Сегодня 04.07.2025 пришла в офис около 10:30 утра. Взяла талончик В004, сразу вызвали в окно... Читать полностью

04.07.2025

Хороший вклад +

Оценка 5

Я обратилась в отделение Новогиреево , с целью переоформления вклада 03.07.2025 примерно в 15:00. Меня вызвала сотрудница Б-а Тейлихан. Предложила переоформить под 17.5%, на 275... Читать полностью

03.07.2025

Благодарю сотрудника

Оценка 5

03 июля 2025 обратилась в ДО Новогиреевский Банка Русский Стандарт с целью переоформления вклада. Очереди не было.сотрудник по имени Розалия К-а вызвала меня сразу по талону... Читать полностью

03.07.2025

Вклад максимальный

Оценка 5

Я обратилась в банк в отделение Новогиреево 02.07.2025 года примерно в 18:30. Я не знала какой талон выбрать, но девушка сразу сказала, чтобы я подошла к ней. Я подошла в 5 окно к... Читать полностью

02.07.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Была 02.07.2025г а офисе банка на Ткацкой 38. Меня принял финансовый менеджер Вероника без очереди. Помогла мне восстановить доступ в Мобильный банк, подобрать лучшее предложение... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

01.07.2025 обратилась в отделение банка по адресу БОльшая Грузинская, дом 58 на станции метро Белорусская. Меня обслуживала менеджер Т-ва Дарья . Меня очень быстро обслужили... Читать полностью

01.07.2025