Русский Стандарт

Нам звонят по поводу каких-то левых людей

17.04.2015 19:18
2336
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что (17 апреля 2015 года 21:13 ( 19:13 МСК) ) позвонил какой-то сотрудник. Сказал, что из банка Русский стандарт. Представится отказалась. Сказала, что какая-то соседка Татьяна С-льева оставила наш телефон в качестве контактного. Ни про какую Татьяну С-льеву мы не знаем. На просьбу больше не звонить отреагировала неадекватно и сказала, что будет названивать (в частности через 20 минут). Вопрос: любой человек может оставить наш телефон в качестве контактного и вы будете названивать людям, которые не имеют отношения к происходящему. Просьба принять меры, чтобы нам больше не названивали. А такую сотрудницу рекомендую уволить - если конечно это не часть ее инструкций или общей политика банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-24T16:30:55+03:00
Просьба прислать запись звонка на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-20T17:19:41+03:00
Добрый день, doremon! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Позвольте пояснить, что в случае наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактным данным. К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах. Учитывая описанные в Вашем отзыве события, Банк готов провести тщательную проверку по части корректности действий сотрудников Банка. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения расследования нам необходимы дополнительные данные. Поэтому прошу Вас сообщить мне следующую информацию: - информацию, которая позволит идентифицировать Клиента Банка, по которому поступают звонки и визиты (полные ФИО, номер договора и дату рождения); - номер телефона, на который осуществлялся звонок; - номер телефона, с которого был осуществлен звонок; Данные Вы можете предоставить мне личным сообщением на данном портале. Заранее благодарю Вас за содействие. Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 317
отзыва
4 296
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка