Не дают закрыть долг по карте

20.04.2015 20:08
2397
4
Без оценки
У меня есть 2 дебетовые карты Русского Стандарта, которыми я давно не пользуюсь. Тем не менее по одной из них образовался долг 63 рубля 4 коп., по другой 1 рубль 18 коп. Банк регулярно напоминает мне об этих долгах с просьбой как можно быстрее погасить (номера договоров 90006314/ 102285459). Казус состоит в том, что я могу и хочу закрыть эти долги, но на счет наложен арест судебными приставами. В результате получается ситуация, что банк мне говорит, что для того чтобы погасить эти долги, я сначала должен разобраться с приставами. С ними разбираться перспектив нет, поэтому и получается, что этот долг тоже будет висеть. На мою просьбу в отделении найти для меня иной способ погашения долга, мне сказали пишите заявление, которое будет рассмотрено в течение месяца. Заявление написал, но в результате его рассмотрения результата так и не получил. К сожалению, конструктивно к решению подобного вопроса никто из сотрудников подойти не смог и давали лишь общие советы, пытаясь переключить решение этого вопроса на кого-то другого. Думаю, что найти подобное решение в интересах банка, т.к. банк каждый день звоня мне, тратит не сопоставимо большие суммы на содержание менеджеров, которые этими звонками занимаются. Считаю, что одним из вариантов решения конкретно моего вопроса мог бы быть вариант открытия мной нового счета в банке, на который никто не налагал арест, с внесением с моей стороны необходимой суммы, которую банк сможет списать в счет погашения долга и не иметь ко мне претензий.  Другим вариантом могло бы быть заявление с моей стороны, что фактически этими картами я не пользовался и на этом основании прошу не начислять сумму за СМС информирование, которого фактически не оказывалось. С нетерпением жду, когда банк предоставит мне возможность решить этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-29T17:48:01+03:00
В связи с полученной информацией - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-21T18:21:18+03:00
Добрый день, ranked7777! Благодарю Вас за обращение. Поясню, что Ваше заявление от 19.03.2015 было успешно рассмотрено и получить ответ Вы можете обратившись в любое отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Замечу, что в соответствии с абз. 2 ст.27 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах, или на остаток электронных денежных средств кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу), а также перевод электронных денежных средств в пределах величины остатка электронных денежных средств, на которые наложен арест. На основании вышеуказанного Постановления денежные средства, размещенные Вами на Счетах, открытых Банке на Ваше имя, были арестованы и в отношении указанных денежных средств операции были приостановлены. Списание имеющихся на Счете денежных средств в погашение Задолженности по Договорам, заключённым между Вами и Банком возможно при поступлении в Банк оригинала Постановления Судебного пристава-исполнителя о снятии ареста с денежных средств, находящихся на Вашем Счете. Дополнительно отмечу, что вопросы, связанные с деятельностью службы судебных приставов, находятся вне компетенции Банка. Таким образом, по всем вопросам, касающимся наложения/снятия ареста со счетов, открытых на Ваше имя в Банке, рекомендуем Вам обращаться в Отдел судебных приставов. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 455
отзыва
6 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отмена перевода

Оценка 5

Добрый вечер! Случайно перевела деньги не на ту карту, позвонила на горячую линию, поговорила с Дамиром, в течение 5 - 10 минут проблема была решена. Звонок был 7 июля. Удалось... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв с благодарностью

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику Наталье за высокий профессионализм и быстроту решения вопроса. Обращалась лично в отделение банка о закрытии карты, которая числилась на мне с... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась 03.07.2024 по поводу списание денег( комисию за обслуживание ) с Заблокированнной карты которой вообще не пользовалась. Я оплатила кредит,а деньги Банк списал на счет... Читать полностью

07.07.2025

Перевод между счетами

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась помощь в переводе между счетами. Позвонила на горячую линию, взаимодействовала с оператором Дамиром. Он оперативно разблокировал мне учетную запись, и мы... Читать полностью

04.07.2025

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание. Офис Подольск ул. Революционный проспект 17/32 .Обратился за получением карты, без очереди направили к сотруднику Константину... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Б-ов Р.З 30.06. 2025 года я обращался в банк русский стандарт, мне ответила спецалист Лилия , хотел бы выразит благодарность за ее помощь , Лилия поменялала мне паспортные данные... Читать полностью

30.06.2025