Претензия на беспредел банковских сотрудников

21.05.2015 16:31
2337
1
Без оценки
Мне уже три недели поступают на домашний телефон звонки от "телефонных роботов" от имени банка "Русский стандарт" с требованием вернуть долг, которого у меня нет и не может быть, т.к. ни я, ни мои ближайшие родственники не являлись и не являются (и не будут!) клиентами этого банка. Неоднократные (3-х разовые) переговоры с должностными лицами этого банка не дают результатов. Они то говорят, что ничего не могут сделать, звонки будут продолжаться, как минимум, еще 2 недели; то требуют, чтобы я - на непонятных для меня основаниях явился лично с паспортом в ближайшее отделение банка; то (вчерашний разговор с начальником отдела страхования рисков) обещают, что звонков не будет. А звонки, тем не менее, продолжаются. В частности. сегодня опять был звонок - судя по всему от "коллекторского" агенства, аффилированного с этим банком, с требованием вернуть несуществующий долг. Я убежден, что банк нарушает мои права в части незаконного использования моих персональных данных - домашнего телефона, который я сотрудникам банка не давал, т.к. не являюсь клиентом этого банка. Соответственно, не давал и письменного разрешения пользоваться этими персональными данными. В случае продолжения морального давления на меня со стороны этого безобразного банка или организаций, действующих от его имени, я подам в суд по двум основаниям. У банка совершенно порочный метод работы по возврату долгов. Они даже не понимают, что таким образом они восстанавливают против себя все большее количество возможных клиентов. Потрясающий непрофессионализм и постоянное нарушение Закона об охране персональных данных. [b]От Администратора: [/b] На данный момент звонки продолжаются? [b]От kvival: [/b] После короткого перерыва в несколько дней, позавчера опять был аналогичный звонок от "телефонного робота" ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-29T15:45:56+03:00
В данной ситуации - без оценки.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 346
отзыва
6 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025