Проблема с получением неименной карты ко вкладу в МКБ
Оценка
Отзыв проверен
Кратко: Хочу получить неименную (unembossed) бесплатную карту ко вкладу, чтобы пополнять его наличными через банкомат/терминал. Судя по "Тарифам на обслуживание банковских карт", получение такой карты возможно. Судя по публикациям на официальной странице МКБ в Facebook, это тоже возможно. Однако когда я обращаюcь в отделение МКБ за такой картой, мне отказывают - у меня уже есть _именная_ карта МКБ, а значит бесплатную _неименную_ мне выдать не могут ! :crazy:
Подробно:
[b]
1[/b]. Цитата из 'Тарифы ОАО <МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК> на выпуск и обслуживание банковских карт'
от 1 июня 2015 года. Выложены на [url=http://mkb.ru/facility/private_person/cards/debit_card/]http://mkb.ru/facility/private_person/cards/debit_card/[/url]
[i]
Тарифы ОАО <МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК> на выпуск и обслуживание банковских карт VISA Virtual (сноска 1)
Предоставление карточного продукта комиссия не взимается
Активация карточного продукта комиссия не взимается
1Только для физических лиц, заключивших договор комплексного банковского обслуживания
- в рамках реализации программы <Кредитная карта для новых заемщиков> ...[/i][i]
- а также [u]при условии выпуска Карты VISA Virtual ко вкладу, когда Картсчет Карты VISA Virtual является обслуживающим данный вклад счетом, при этом Карта VISA Virtual предназначена для осуществления операций по счету вклада для зачисления и дальнейшего использования денежных средств, направленных со счета вклада.[/u]
[/i]
[b]2[/b]. Цитата с [url=https://www.facebook.com/mkb.ru]https://www.facebook.com/mkb.ru[/url] , вопросы клиентов и ответы банка на них:
[i]
Вкладчикам еще даете бесплатные карты ко вкладу?
2 Июнь в 13:51
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК доброе утро! Именная карта ко вкладу выпускается платно, но при этом, мы предлагаем повышенный процент по вкладу и повышенный доход на остаток собственных средств по карте.
Но есть несколько вариантов бесплатных карт:
[u]Visa Virtual - бесплатная карта привязанная ко вкладу для совершения онлайн операций, к такой карте бесплатно выпускается неименная банковская карта.[/u]
...
...
[/i]
[b]3[/b]. Визит в отделение МКБ-Алтуфьево (Москва), 15 июня 2015 года.
Прихожу в отделение, прошу оформить бесплатную неименную карту ко вкладу. У меня уже есть вклады в МКБ, но если для карты нужно, могу открыть новый, отдельный. Сотрудник Суд-н П.В., ведущий менеджер, соглашается, что есть такая Visa Virtual с выдачей unembossed-карты, начинает оформлять ее... но быстро отказывает - 'у вас уже есть именная карта МКБ, программа не дает оформить на вас неименную'.
У меня действительно есть _именная_ карта, когда-то давно полученная как дебетовая. В марте этого 2015 года от МКБ поступило предложение 'прикрутить' к ней кредитный лимит, которым я с благодарностью воспользовался. С тех пор карта стала кредитной, и использовать ее для внесения денег на вклады я не могу - что внесу на нее, то пойдет в счет погашения задолженности по ней. Поэтому мне захотелось получить еще одну, _неименную_ карту - и с этим возникли проблемы. :shock&fall:
Совместно с сотрудником поизучали Тарифы на выпуск и обслуживание карт - в них ограничения на выдачу _неименной_ карты тому у кого уже есть _именная_ не обнаружили!. А программа тем временем не дает оформить такую выдачу! Сотрудник согласился, что имеет место быть несоответствие Тарифов и поведения программы. Обещал 'передать разработчикам'. Однако меня это не очень утешило - я ушел ни с чем.
Я в курсе, что могу оформить именную дебетовку на платной основе. Но нынешние тарифы МКБ на _дебетовые_ карты мягко говоря заградительные - 850 руб. в год как минимум. И если в Тарифах, да и в официальном Фейсбуке МКБ речь идет о бесплатных неименных и/или Virtual картах, мне хочется получить такую. Однако... проблема несоответствия Тарифов (от 1 июня, в дату моего визита 15 июня они действовали) и того, как ведет себя 'программа' в которой оформляют выдачу карт. :achtung:
[b]Итого:[/b] прошу решить вопрос с выдачей мне бесплатной неименной карты. Отзыв пока оформляю БЕЗ ОЦЕНКИ. Но несоответствие документов от МКБ доступных в Интернет и результатов визита в отделение Алтуфьево весьма настораживают. :wall:
Администратор народного рейтинга
2015-07-17T11:39:03+03:00
По просьбе автора ставим оценку "4".
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-06-19T16:29:27+03:00
Уважаемый Клиент!
Мы сожалеем о том, что в день Вашего обращения 15.06.2015 в Дополнительный офис «Отделение «Алтуфьево» сотруднику не удалось совершить необходимую Вам операцию по выпуску карты. Позвольте принести наши извинения за причиненные неудобства.
Нам известно, что 19.06.2015 сотрудник вышеуказанного отделения связался с Вами для урегулирования Вашего вопроса, принес извинения, и между Вами была достигнута договоренность о получении бесплатной карты к вкладу.
Дополнительно информируем Вас о том, что карты Банка универсальные, и с помощью одной карты клиентам предоставлена возможность пополнять в платежном терминале любой счет, открытый в Банке.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
19.5%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
19%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
31.28% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Благодарность Лейле
user-802321626174
30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность ДО "Одинцовское"
user7715132
24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы.
Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Алтуфьево
user-877421511504
Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Быстрое получение дебетовой карты
user-434012364612
Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-740321495204
1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Ново-Переделкино
user-309421494472
Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо
user-381221479518
12 апреля 25 года я обратился в отделение банка по адресу Ореховый бульвар 45/1 в офис на Красногвардейской. Вопрос был по разблокировке катры, так как на кануне мне ее...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность Лейле
Оценка
30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий...
30.04.2025
Благодарность ДО "Одинцовское"
Оценка
24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и...
25.04.2025
Благодарность Алтуфьево
Оценка
Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно...
16.04.2025
Быстрое получение дебетовой карты
Оценка
Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что...
15.04.2025
Отзыв
Оценка
1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить...
14.04.2025
Ново-Переделкино
Оценка
Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту...
14.04.2025
Спасибо
Оценка
12 апреля 25 года я обратился в отделение банка по адресу Ореховый бульвар 45/1 в офис на Красногвардейской. Вопрос был по разблокировке катры, так как на кануне мне ее...
12.04.2025