Русский Стандарт

Перевод с карты на карту 48 часов?

27.07.2015 13:23
2598
5
Без оценки
Мною был произведен платеж по карте Голд 24 числа, в 10.40 утра, уже в 11.00 эта сумма висела в системе в блокированном состоянии. У вас расчетный период до 00.00 Я уверен, что подтверждение от платежных систем произошло вовремя, деньги переводил с карты на карту, банк ВТБ24, все эти платежи максимум могут занимать только 1 час. С учетом того, как банк ведет себя по отношению ко мне в последнее время, а также, что мне 24.07 звонили с отдела по работе с просроченной задолженностью - то я расцениваю это как провокацию со стороны банка. Просрочек у меня никаких не было. Я оставил жалобу в банк. То есть - деньги мною были внесены вовремя, но сотрудники банка - намеренно поставили дату 26 числа, чтобы у меня появилась задержка платежа. Я не верю, что деньги поступили лишь в воскресенье 26 июля. Также я не согласен, чтобы этот период отражался как просроченная задолженность, что будет портить мне кредитную историю. Требую от банка исправить свои ошибки, и удалить информацию о якобы просроченной задолженности из моей КИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-27T16:28:55+03:00
По просьбе Автора - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-28T10:51:35+03:00
Добрый день, lauger! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. Стоит отметить, что перечисление денежных средств из сторонней организации может осуществляться в течение нескольких дней, так как сумма зачисляется на Счет после того, как в Банк поступит документ из торгово-сервисного предприятия, подтверждающий факт перечисления денежных средств. До момента поступления документов Банк не может зачислить денежные средства на Счет. При этом данный срок не зависит от нашего Банка. В соответствии с описанным выше порядком денежные средства были зачислены на Счет Вашей Карты 26.07.2015, в результате чего возник пропуск платежа. В настоящее время он успешно оплачен. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 572
отзывов
12 417
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.7%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 13.17%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить общее впечатление о банке. Обращалась еще летом за кредитом с переводом зарплаты оформляла, ставка у меня была 24,9℅ что на удивление очень маленькая в нынешнее время... Читать полностью

24.10.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

обратилась в отделение банка русский стандарт на проспекте октября 37, 23.10.2025 в 18:40 для оплаты рассрочки, после обратилась к сотруднику банка Пр-вой Екатерине для... Читать полностью

23.10.2025

Получение справки

Оценка 5

20 октября обратилась в банк для предоставления справки для госслужащих. Связь с банком давно была утеряна, специалист Ольга быстро востановила доступ к личному кабинету и... Читать полностью

20.10.2025

Помощь по выдаче справки для госслужащих

Оценка 5

Лилия помогла в получении справки для госслужбы, ранее были внесены старые данные паспорта, сотрудник все поправила, выслала на почту необходимую справку, также проконсультировала... Читать полностью

19.10.2025

Сотрудник, которому не все равно..! Ирина и прекрасное начало дня!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка сегодня, 16.10.2024, около полудня. Меня интересовали контакты страховой дочки банка РС, я погасил досрочно кредит и хотел вернуть часть страховой... Читать полностью

16.10.2025

Закрытие действующего арестованного счета

Оценка 5

Добрый день, обратилась в банк Русский стандарт 7.10.2025 в 12:56 по вопросу закрытия действующего счёта после процедуры банкротства. Хочу выразить благодарность сотруднице банка... Читать полностью

13.10.2025

О сотруднике

Оценка 5

В понедельник с утра, 29.09.2025 позвонила куратору своего договора в Банке- Руслану Р. З., мне нужно было заказать справку о наличии задолженности по договору с указанием остатка... Читать полностью

29.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка