Русский Стандарт

Перевод с карты на карту 48 часов?

27.07.2015 13:23
2559
5
Без оценки
Мною был произведен платеж по карте Голд 24 числа, в 10.40 утра, уже в 11.00 эта сумма висела в системе в блокированном состоянии. У вас расчетный период до 00.00 Я уверен, что подтверждение от платежных систем произошло вовремя, деньги переводил с карты на карту, банк ВТБ24, все эти платежи максимум могут занимать только 1 час. С учетом того, как банк ведет себя по отношению ко мне в последнее время, а также, что мне 24.07 звонили с отдела по работе с просроченной задолженностью - то я расцениваю это как провокацию со стороны банка. Просрочек у меня никаких не было. Я оставил жалобу в банк. То есть - деньги мною были внесены вовремя, но сотрудники банка - намеренно поставили дату 26 числа, чтобы у меня появилась задержка платежа. Я не верю, что деньги поступили лишь в воскресенье 26 июля. Также я не согласен, чтобы этот период отражался как просроченная задолженность, что будет портить мне кредитную историю. Требую от банка исправить свои ошибки, и удалить информацию о якобы просроченной задолженности из моей КИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-27T16:28:55+03:00
По просьбе Автора - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-28T10:51:35+03:00
Добрый день, lauger! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. Стоит отметить, что перечисление денежных средств из сторонней организации может осуществляться в течение нескольких дней, так как сумма зачисляется на Счет после того, как в Банк поступит документ из торгово-сервисного предприятия, подтверждающий факт перечисления денежных средств. До момента поступления документов Банк не может зачислить денежные средства на Счет. При этом данный срок не зависит от нашего Банка. В соответствии с описанным выше порядком денежные средства были зачислены на Счет Вашей Карты 26.07.2015, в результате чего возник пропуск платежа. В настоящее время он успешно оплачен. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 373
отзывов
4 363
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка