Навязывание и выпуск карты

25.08.2015 17:25
2523
2
Без оценки
Здравствуйте, с декабря 2014 года я перестала быть клиентов Банка Русский стандарт. Однако в августе 2015 года я получила в почтовый ящик письмо с выпуске на моё имя карты Gold Промо согласие на выпуск которой я не давала. Письмо с картой было опущено в почтовый ящик и фактически любой «прохожий» заглянувший в ящик мог бы эту карту достать и несанкционно активировать. Я не клиент банка и не давала никакого согласия на выпуск на моё имя каких-либо карт. Просьба со стороны банка: 1) Изъять мои персональные данные из вашего обращения и перестать выпускать на моё имя какие-либо карты (учитывая что я более не клиент вашего банка). 2) Выслать мне подтверждение о том, что мои данные более не будут использованы вами для всех иных промо выпусков карт и т.д. Я не клиент вашего банка! Просьба связаться со мной по телефону указанному в профиле и по емейлу elena.pobeda1964@mail.ru. В противном случае будет подготовлена жалоба в ЦБ. Жду вашего ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-27T19:08:45+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-26T16:57:45+03:00
Добрый день, elenapobeda1964! Прошу с пониманием отнестись к тому факту, что не использование Карт, выпущенных на Ваше имя, не влечет за собой отсутствие обязательств по договорам. В настоящее время на Ваше имя в Банке открыто несколько продуктов. Обязательства по договорам не прекращены. Если Вы не планируете пользоваться данными продуктами, то можете обратиться в отделение Банка и составить заявления на закрытие. При обращении необходимо иметь паспорт гражданина РФ. При этом согласно Условиям по Картам Банк вправе направлять Клиенту коммерческие предложения посредством почтовых отправлений. Соответственно Банк направил Вам Карту «Банк в кармане Gold Промо». При этом направление данной Карты является предложением и Вы вправе не заключать договор. Подробно ознакомиться с Условиями по Картам Вы можете по адресу: http://www.rsb.ru/cards/documents/ Дополнительно отмечу, что ранее Вы обращались по данному вопросу в Банк, и были отключены от маркетинговых коммуникаций. Позвольте пояснить, что в соответствии подпунктами 2 и 5 п. 1 ст. 6 Закона РФ № 152-ФЗ обработка персональных данных допускается, в частности, в случаях, когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации. Исключение возможности обработки Банком «личной информации в любых формах» не позволит Банку не только заключить договор, но и исполнять его в дальнейшем, в том числе уничтожить эти данные. Одновременно Банк гарантирует, что персональные данные Клиента защищаются в соответствии с законом и добросовестно используются Банком только в тех целях, которые указаны в договоре. Также в п.4 ст.7 Закона № 115-ФЗ установлена обязанность хранения документов и сведений, необходимых для идентификации личности, не менее 5 лет. Надеюсь, что мои комментарии смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 418
отзыва
6 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Перевод между счетами

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась помощь в переводе между счетами. Позвонила на горячую линию, взаимодействовала с оператором Дамиром. Он оперативно разблокировал мне учетную запись, и мы... Читать полностью

04.07.2025

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание. Офис Подольск ул. Революционный проспект 17/32 .Обратился за получением карты, без очереди направили к сотруднику Константину... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Б-ов Р.З 30.06. 2025 года я обращался в банк русский стандарт, мне ответила спецалист Лилия , хотел бы выразит благодарность за ее помощь , Лилия поменялала мне паспортные данные... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю!

Оценка 5

добрый вечер. нужно закрыть дебетовую карту. в нашем городе Выборг нет офиса банка. Ближайший офис в СПБ за 130 км от нас. Позвонила на горячую линию и с Дамиром решила свой вопрос... Читать полностью

29.06.2025

Отзыв

Оценка 5

27 июня 25 года 20-00 приходил в отделение банка русский стандарт по адресу г. Ижевск тц Петровский для оформлени дебетовой карты. Очередей не было, в офисе чисто и уютно... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025