Навязывание услуги "смс-информатор"

Пользуюсь услугами этого банка в первый раз. Хватило, чтобы составить представление об этом банке. Договор 04002440999. При составлении кредитного договора, мне была навязана услуга "СМС-информатор". Договор я читал внимательно, прежде чем подписать. И поэтому сразу же обратил внимание на строчку "Оплата стоимости услуги СМС-информатор в размере 1176 рублей". Мне эти смс-ки не нужны, тем более, что сумму-то немаленькую просят за пару смс-ок в месяц, поэтому я попросил кредитного специалиста сразу же исключить эту услугу из договора. На что мне ответили, что это невозможно, услуга подключается автоматически. Есть свидетели, что кредитный специалист ответил именно так. Однако, кредитный специалист пояснил, что если мне, все-таки, не нужны смс-ки, то я могу обратиться в офис банка уже после заключения договора, написать заявление, чтобы мне отключили эту услугу и вернули деньги за пользование этой услугой. Я подумал, что раз можно отключить, то решил таки подписать договор со стоимостью услуги СМС-информатор. На следующий день я приехал в офис банка, написал заявление (есть свидетели, что я его писал) о том, чтобы отключить эту услугу и чтобы возврат средств за эту услугу перечислили на мой р/с в зачет погашения кредита. Спустя год, я захотел досрочно погасить кредит. Зашел на сайт банка в раздел "Мой банк", и там вижу, что никаких возвратных сумм на мой счет не поступало. Звоню в банк на горячую линию, мне говорят, что никакого заявления от меня не поступало, и что услугу СМС-информатор до сих пор у меня не отключена, и что оказывается, что эту услугу никто не навязывает, и что ее можно было таки не подключать при заключении договора, и что если я хочу вернуть средства за НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ месяцы этой услуги, мне нужно съездить в офис и опять написать заявление на отключение этой услуги. Никаких смс-ок я вообще не получаю, номером, на который оказывается подключены эти смс-ки, я уже давно не пользуюсь. Вообщем из слов оператора горячей линии я понял, что избавиться от этой услуги СМС-информатор и вернуть свои деньги мне не удастся, потому как даже если съездить еще раз написать заявление на отключение, это не гарантия, что ее отключат. Исходя из всего этого, могу подвести итог - впервые сталкиваюсь с тем, чтобы банк так откровенно обманывал своих клиентов. После досрочного погашения кредита, с этим банком связываться больше не буду. Хотя почитав отзывы, даже не уверен, что мне дадут досрочно погасить кредит без сюрпризов.