Последствия акции "Амнистия долга"

05.10.2015 19:19
11621
2
Без оценки
Год назад оплатил по акции "Амнистия долга". Как мне сказали по телефону коллекторское агентство (после моих многочисленных просрочек), с которым работает данный банк, оплати 20% долга и все остальные 80% простим - забудем. Но вот спустя год решил оформить кредит Сбер отказал, ВТБ отказал, решил еще попробовать в другом банке. Сотрудник сразу начал забивать заявку и автоматический отказ. Сказала, что принеси все справки, что задолженности не имеешь, и будем дальше пробовать оформляться, потому как дальше программа не пропускает. Я пошел в Хоум за справками. Оказалось, что я все еще должен банку остальные 80%. Хотя мне сказали, что простят этот долг не смотря ни на что. Звоню на горячую линию ПРИТОМ С МОБИЛЬНОГО В МОСКВУ ИЗ ТЮМЕНИ, бесплатный видите ли не работает, сотрудник говорит, что нет у меня никаких задолженностей, хотя в этот же момент я находился в офисе данного банка и другая сотрудница, находясь при мне, видит, что есть задолженность КАК ТАК-ТО? Что программы разные? Или люди слепые?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-10-06T15:57:23+03:00
Уважаемый Автор, К сожалению, по данным указанным Вами в дополнительной информации, нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Если Вы желаете получить более подробный ответ, просьба направить Ваши ФИО и дату рождения на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru. В тексте письма просьба указать ссылку на Ваш отзыв. Однако, я готова в общих чертах рассказать Вам об условиях акции "Амнистия долга", которая предлагалась также и нашими сотрудниками. Акция "Амнистия долга" (или "Отказ от взыскания"), проводимая Банком не предусматривает того, что долг Клиенту будет прощен. При выполнении условий акции заемщиком, Банк прекратит активное взыскание по договору (не будут направляться письма и SMS сообщения с напоминанием о долге, прекратятся выезды сотрудников по розыску неплательщиков, дело не будет передано в суд или в работу коллекторских агентств). Наши сотрудники, информирующие о наличии предложения на участие в данной акции ответственно подходят к своим обязанностям, а потому подробно объясняют условия акции. Что именно сообщили Вам сотрудники коллекторского агентства я не могу прокомментировать, поскольку это не в моей компетенции. Надеюсь, что мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024