Требование оплатить долг ЗА бывшего мужа

19.10.2015 13:16
2848
1
Без оценки
На мой номер подключен автоинформатор, а также поступают звонки сотрудников отдела просроченной задолженности и смс-сообщения и с требованием ОПЛАТЫ задолженности бывшего мужа по кредиту. Поручителем по его кредитам я не являюсь, совместно с ним не проживаю и не проживала на момент взятия им кредита (возможно, кредитов), согласие на обработку своих персональных данных не давала. Считаю, что в агрессивных действиях Банка против меня содержатся признаки ВЫМОГАТЕЛЬСТВА, что является поводом для обращения в Прокуратуру. Лично я никаких просрочек платежей по кредиту не имею, ни одной. Обращения поступают в форме: "Во избежание негативных последствий ОПЛАТИТЕ ДОЛГ сегодня" и "У ВАС имеется просроченная задолженность...". Я ТРЕБУЮ исключить мой номер из базы обзвона и информирования должников, так как лично я должником по кредиту не являюсь, я ЗАПРЕЩАЮ обращаться ко мне по поводу долгов моего бывшего мужа и не намерена, как и НЕ ОБЯЗАНА, предоставлять никакой информации о нем. Эти звонки мне неприятны и, кроме того, негативно сказываются на моей трудовой деятельности, поскольку я теперь опасаюсь брать трубку на звонки с незнакомых номеров, что может создать как ситуацию упущенной выгоды, так и порочащей мою честь и деловую репутацию, когда меня при других людях вынуждают вести разговор о несоблюдении обязательств и о якобы моих долгах. Нарушением банковской тайны и персональных данных вообще является сам факт информирования меня, постороннего человека, о чужих долгах. Прошу считать это официальным обращением в Банк с требованием прекратить в отношении меня все вышеперечисленные действия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-21T17:08:23+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-10-20T09:50:58+03:00
Добрый день, korroleva! Позвольте от лица Банка принести извинения за возможные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица могут вызывать негативные эмоции. В случае нарушения со стороны Клиента обязательств по погашению задолженности, работниками Банка могут осуществляться коммуникации по данным, указанным Клиентом, с целью информирования о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. При этом подобные коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по описанным Вами обстоятельствам! Данное обращение зарегистрировано под номером: 238572. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Для проведения тщательной проверки и для уточнения возможности исключения номера из обзвона прошу Вас направить детальное описание возникшей ситуации (все номера телефонов, с которых поступают указанные звонки, даты и время поступления звонков, ФИО сотрудников, содержание звонков). Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 8091025». Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025