Требование оплатить долг ЗА бывшего мужа

19.10.2015 13:16
2861
1
Без оценки
На мой номер подключен автоинформатор, а также поступают звонки сотрудников отдела просроченной задолженности и смс-сообщения и с требованием ОПЛАТЫ задолженности бывшего мужа по кредиту. Поручителем по его кредитам я не являюсь, совместно с ним не проживаю и не проживала на момент взятия им кредита (возможно, кредитов), согласие на обработку своих персональных данных не давала. Считаю, что в агрессивных действиях Банка против меня содержатся признаки ВЫМОГАТЕЛЬСТВА, что является поводом для обращения в Прокуратуру. Лично я никаких просрочек платежей по кредиту не имею, ни одной. Обращения поступают в форме: "Во избежание негативных последствий ОПЛАТИТЕ ДОЛГ сегодня" и "У ВАС имеется просроченная задолженность...". Я ТРЕБУЮ исключить мой номер из базы обзвона и информирования должников, так как лично я должником по кредиту не являюсь, я ЗАПРЕЩАЮ обращаться ко мне по поводу долгов моего бывшего мужа и не намерена, как и НЕ ОБЯЗАНА, предоставлять никакой информации о нем. Эти звонки мне неприятны и, кроме того, негативно сказываются на моей трудовой деятельности, поскольку я теперь опасаюсь брать трубку на звонки с незнакомых номеров, что может создать как ситуацию упущенной выгоды, так и порочащей мою честь и деловую репутацию, когда меня при других людях вынуждают вести разговор о несоблюдении обязательств и о якобы моих долгах. Нарушением банковской тайны и персональных данных вообще является сам факт информирования меня, постороннего человека, о чужих долгах. Прошу считать это официальным обращением в Банк с требованием прекратить в отношении меня все вышеперечисленные действия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-21T17:08:23+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-10-20T09:50:58+03:00
Добрый день, korroleva! Позвольте от лица Банка принести извинения за возможные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица могут вызывать негативные эмоции. В случае нарушения со стороны Клиента обязательств по погашению задолженности, работниками Банка могут осуществляться коммуникации по данным, указанным Клиентом, с целью информирования о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. При этом подобные коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по описанным Вами обстоятельствам! Данное обращение зарегистрировано под номером: 238572. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Для проведения тщательной проверки и для уточнения возможности исключения номера из обзвона прошу Вас направить детальное описание возникшей ситуации (все номера телефонов, с которых поступают указанные звонки, даты и время поступления звонков, ФИО сотрудников, содержание звонков). Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 8091025». Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 907
отзыва
8 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарю Татьяну

Оценка 5

Я обращалась в офис багка Русский Стандарт в Сергиевом Посаде на проспекте Красной Армии 234,1/2. У меня закончился вклад и мне было необходимо его переоформить. Я попала на... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность Юле

Оценка 5

Я оьращаося в Сергиев Посад на проспект Красной Армии 234,1/2 в офис банка Русский Стандарт для переоформления вклада. Офис аккуратный, чистый и я без очереди попал на оьсоудивание... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность Ворониной Юли!!!

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Русский Стандарт по адресу : город Сергиев Посад, проспект Красной Армии 234,1/2. Мне сегодня (10 сентября ) позвонили мошенники , Я успела сказать один... Читать полностью

10.09.2025

Нужна была справка для госслужащих, помогли быстро и оперативно.

Оценка 5

Оператор была очень вежлива и профессиональна. Все действия по документам быстро проведены без всяких "в приложении сделаете сами" и тп. В итоге проблема была решена в течении 10... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднику Владимиру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику банка В-ну Владимиру за грамотное и чёткое обслуживание у меня был вопрос по справкам, а также статусам договоров все решил быстро и... Читать полностью

27.08.2025

Благодарность Руслану

Оценка 5

Мне понадобилась справка о наличии в Банке открытых счетов, с этим вопросом я позвонил 19.08.2025 г. сотруднику Банка, с кем я ранее работал - З-ву Руслану Р. Он обещал что... Читать полностью

20.08.2025

Отзыв по оформлению вклада

Оценка 5

Я сегодня оформила вклад в вашем банке с повышенной ставкой в вашем банке в городе Орел у сотрудника П-ва Андрея. Специалист рассказал сумму, срок, ставки и т.п. Оформил быстро... Читать полностью

19.08.2025