Требование оплатить долг ЗА бывшего мужа

19.10.2015 13:16
2869
1
Без оценки
На мой номер подключен автоинформатор, а также поступают звонки сотрудников отдела просроченной задолженности и смс-сообщения и с требованием ОПЛАТЫ задолженности бывшего мужа по кредиту. Поручителем по его кредитам я не являюсь, совместно с ним не проживаю и не проживала на момент взятия им кредита (возможно, кредитов), согласие на обработку своих персональных данных не давала. Считаю, что в агрессивных действиях Банка против меня содержатся признаки ВЫМОГАТЕЛЬСТВА, что является поводом для обращения в Прокуратуру. Лично я никаких просрочек платежей по кредиту не имею, ни одной. Обращения поступают в форме: "Во избежание негативных последствий ОПЛАТИТЕ ДОЛГ сегодня" и "У ВАС имеется просроченная задолженность...". Я ТРЕБУЮ исключить мой номер из базы обзвона и информирования должников, так как лично я должником по кредиту не являюсь, я ЗАПРЕЩАЮ обращаться ко мне по поводу долгов моего бывшего мужа и не намерена, как и НЕ ОБЯЗАНА, предоставлять никакой информации о нем. Эти звонки мне неприятны и, кроме того, негативно сказываются на моей трудовой деятельности, поскольку я теперь опасаюсь брать трубку на звонки с незнакомых номеров, что может создать как ситуацию упущенной выгоды, так и порочащей мою честь и деловую репутацию, когда меня при других людях вынуждают вести разговор о несоблюдении обязательств и о якобы моих долгах. Нарушением банковской тайны и персональных данных вообще является сам факт информирования меня, постороннего человека, о чужих долгах. Прошу считать это официальным обращением в Банк с требованием прекратить в отношении меня все вышеперечисленные действия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-21T17:08:23+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-10-20T09:50:58+03:00
Добрый день, korroleva! Позвольте от лица Банка принести извинения за возможные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица могут вызывать негативные эмоции. В случае нарушения со стороны Клиента обязательств по погашению задолженности, работниками Банка могут осуществляться коммуникации по данным, указанным Клиентом, с целью информирования о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. При этом подобные коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по описанным Вами обстоятельствам! Данное обращение зарегистрировано под номером: 238572. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Для проведения тщательной проверки и для уточнения возможности исключения номера из обзвона прошу Вас направить детальное описание возникшей ситуации (все номера телефонов, с которых поступают указанные звонки, даты и время поступления звонков, ФИО сотрудников, содержание звонков). Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 8091025». Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 565
отзыва
12 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить общее впечатление о банке. Обращалась еще летом за кредитом с переводом зарплаты оформляла, ставка у меня была 24,9℅ что на удивление очень маленькая в нынешнее время... Читать полностью

24.10.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

обратилась в отделение банка русский стандарт на проспекте октября 37, 23.10.2025 в 18:40 для оплаты рассрочки, после обратилась к сотруднику банка Пр-вой Екатерине для... Читать полностью

23.10.2025

Получение справки

Оценка 5

20 октября обратилась в банк для предоставления справки для госслужащих. Связь с банком давно была утеряна, специалист Ольга быстро востановила доступ к личному кабинету и... Читать полностью

20.10.2025

Помощь по выдаче справки для госслужащих

Оценка 5

Лилия помогла в получении справки для госслужбы, ранее были внесены старые данные паспорта, сотрудник все поправила, выслала на почту необходимую справку, также проконсультировала... Читать полностью

19.10.2025

Сотрудник, которому не все равно..! Ирина и прекрасное начало дня!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка сегодня, 16.10.2024, около полудня. Меня интересовали контакты страховой дочки банка РС, я погасил досрочно кредит и хотел вернуть часть страховой... Читать полностью

16.10.2025

Закрытие действующего арестованного счета

Оценка 5

Добрый день, обратилась в банк Русский стандарт 7.10.2025 в 12:56 по вопросу закрытия действующего счёта после процедуры банкротства. Хочу выразить благодарность сотруднице банка... Читать полностью

13.10.2025

О сотруднике

Оценка 5

В понедельник с утра, 29.09.2025 позвонила куратору своего договора в Банке- Руслану Р. З., мне нужно было заказать справку о наличии задолженности по договору с указанием остатка... Читать полностью

29.09.2025