Втихаря ввели комиссию 2%

30.11.2015 10:24
2911
5
Без оценки
Итак, предыстория: когда-то давно (году в 2011) сделал я в банке обычную дебетовую карту... Её срок закончился и банк перевыпустил по своей инициативе в 2014 году для меня новую карту. Пользовался я ей периодически, всегда держал баланс в плюсе (карта дебетовая). И вот с февраля где-то перешел на карту Тинькофф Платинум.  Никаких вопросов к Тинькову нет вообще - классная карта, всё по-честному.  А чтобы пополнять Тиньковскую карту, я по привычке вносил деньги на карту БРС и с неё уже без комиссии пополнял карту. Всё было хорошо, раз 30 так делал за всё это время, но вот сегодня я в очередной раз закинул на карту БРС 25 000 рублей, тот же из мобильного приложения Тинькова пополнил его карту и оп-па, куда-то подевались лишние 500 руб. с карты БРС.  Звоню разбираться - а они, оказывается, с 20 ноября ввели комиссию, аж 2%, красавцы че, притом ни у одного другого банка я такой комиссии не видел - если пересылаешь деньги из приложения Тинькова, то они не считаются, как я понял, за перевод и комиссия никогда не удерживалась (я пробовал около 10 различных банков). В БРС меня стали уверять, что вся инфа выкладывается на их сайте (я должен значит каждый день его просматривать?). А я говорю, что в личном кабинете на сайте online.rsb.ru мне раньше приходили сообщения, в которых банк оповещал о таких изменениях, но последнее из них было в июле 2015, а никак не в октябре-ноябре, и на сайте я никакой информации не нашел (может кто найдет - скиньте сюда). На этом своё почти 5-летнее общение с этим банком заканчиваю. Ни одного кредита я в нем никогда не оформлял (тоже про это много наслышан как люди попадали), но и на их дебетовой карте держать какие-то нормальные суммы желание пропало. Всё.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-04T18:31:53+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-01T10:16:05+03:00
Добрый день, eurisco! Понимаю, что изменение условий и тарифов может вызывать негативные эмоции. И мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка! Да, действительно с 20.11.2014 в действующие Тарифы по Карте «Банк в кармане MasterCard Gold» были внесены изменения. Ознакомиться с актуальными Тарифами и Условиями Банка Вы можете на официальном сайте по адресу: http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/. В частности, хочу подробнее прокомментировать пункт Тарифов связанный с Платой за перевод денежных средств, осуществляемый с использованием Карты (её реквизитов) по номеру платёжной карты, за исключением: 1) переводов, указанных в статьях 15, 16, 17, 18 Тарифного плана; 2) переводов, совершаемых на основании отдельного соглашения, заключённого между Банком и Клиентом. Плата за такие переводы составляет: - в пределах остатка на Счете - 2% (минимум 50 рублей); - за счет Кредита - 4,9% + 299 рублей. Плата рассчитывается от суммы перевода и начисляется в дату отражения соответствующей Операции на Счете. В случае одновременного перевода денежных средств в пределах остатка собственных средств Клиента и за счет предоставленного Кредита, настоящие ставки применяются к соответствующим частям перевода. Позвольте мне обратить Ваше внимание на то, что Банк действует в рамках действующего законодательства РФ, внося изменения в Условия и Тарифы. Банк уведомляет об изменениях в Условиях и Тарифах следующими способами: - путем размещения печатных экземпляров новых редакций Условий и/или Тарифов на информационных стендах по месту нахождения Банка и его подразделений; - путем размещения электронных версий новых редакций Условий и/или Тарифов в сети Интернет на сайтах Банка www.rsb.ru, www.americanexpress.ru, www.dinersclubcard.ru, www.discovercard.ru. Банк уведомляет об этом Клиента не позднее чем: - за 30 (Тридцать) календарных дней в случае изменения Условий и/или Тарифов (в том числе Тарифного плана); - за 10 (Десять) календарных дней в случае добавления в Условия и/или Тарифы каких-либо положений и/или дополнительных условий. В настоящее время уведомление в случае изменения/ добавления Условий и/или Тарифов могут быть направлены по e-mail, по телефону на усмотрение Банка. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Перевод между счетами

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась помощь в переводе между счетами. Позвонила на горячую линию, взаимодействовала с оператором Дамиром. Он оперативно разблокировал мне учетную запись, и мы... Читать полностью

04.07.2025

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание. Офис Подольск ул. Революционный проспект 17/32 .Обратился за получением карты, без очереди направили к сотруднику Константину... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Б-ов Р.З 30.06. 2025 года я обращался в банк русский стандарт, мне ответила спецалист Лилия , хотел бы выразит благодарность за ее помощь , Лилия поменялала мне паспортные данные... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю!

Оценка 5

добрый вечер. нужно закрыть дебетовую карту. в нашем городе Выборг нет офиса банка. Ближайший офис в СПБ за 130 км от нас. Позвонила на горячую линию и с Дамиром решила свой вопрос... Читать полностью

29.06.2025

Отзыв

Оценка 5

27 июня 25 года 20-00 приходил в отделение банка русский стандарт по адресу г. Ижевск тц Петровский для оформлени дебетовой карты. Очередей не было, в офисе чисто и уютно... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025