Оригинальные работники банка

16.12.2015 10:58
2959
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В выходные с мужем зашли в магазин "Эконом Мебели", который находится в комплексе Мега, около рынка Крастэц. Приобретать мебель пришлось в кредит. Оформляли его у стойки, где сидят все представители банка. Брали кредит в другом банке и его сотруднику пришлось задавать нам вопросы по 2 раза, потому-что не было слышно нас из-за того, что девушка из Русского стандарта очень громко разговаривала по телефону и рассказывала своему собеседнику, как она провела вечер. Из ее разговора сотрудники банка сидящие рядом и мы с мужем узнали много информации личного характера. Настроение конечно испортилось от отсутствия уважения к нам. Хотелось бы задать вопрос руководителю банка: Стандарты обслуживания разве в этой области отменили? Неужели на работу трудоустраивают всех подряд? Сотрудник лето банка объясняла нам, как оплачивать кредит уже по дороге в продавцу, потому-что там уловить смысл ее слов было трудно. Мы конечно ее спросили, почему работник Русского стандарта не проявляет уважение в клиентам и позволяет себя так вести, на что она только улыбнулась и извинилась за ее поведение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-29T13:01:35+03:00
Укажите дату происходящего.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-17T10:49:14+03:00
Добрый день, frolova_005! Банк обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении. Мы готовы проводить тщательные проверки по обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. Отмечу, что информация о сложившейся ситуации была передана в ответственное подразделение Банка для проведения служебной проверки. Я благодарю Вас за сообщение о данном инциденте. Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Уверяю Вас, что Ваше обращение в Банк не останется без внимания, Банк обязательно примет необходимые меры. Искренне надеюсь, что ситуация, свидетелем которой Вы стали, не повлияет на Ваш мнение о Банке в целом! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 317
отзыва
4 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Сотруднику

Оценка 5

Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.  Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику данного банка

Оценка 5

Доброго времени суток!  23 апреля 2025 года со мной связалась Л-на Елена В., хотелось бы оценить грамотный, спокойный подход и лояльное отношение сотрудника банка Русский... Читать полностью

30.04.2025

Клиентоориентированность и индивидуальный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка К-ко О. Б.  28 апреля Оксана позвонила мне по поводу задолженности по кредитному договору и предложила выход из ситуации...  Предоставила... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Александру

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Л-ва Александра В. Возникли финансовые сложности. Выбился из графика платежей. Со мной связался Александр... Читать полностью

30.04.2025

Профессиональный сотрудник банка Русский стандарт

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы поделиться приятными впечатлениями. Ко мне приезжал 29 апреля 2025 года в 10:30, ведущий эксперт по финансовому урегулированию банка Русский стандарт Д-ев В... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Дмитрий В. за проведенную работу по урегулированию моей просроченной задолженности по двум кредитным... Читать полностью

30.04.2025