Русский Стандарт

Полный хаос

13.01.2016 12:59
2917
2
Без оценки
У жены уже не первый год имеется вклад в Русском стандарте. Сам банк постоянно рекламирует карту "Банк в кармане". Уже раз пять пробовали заказать эту карту. 2 раза лично в офисе и 3 раза через интернет. И каждый раз: то ошибка, то просто отказ. Ни звонки, ни личное обращение, не помогают. Да наплевать на карту, просто НИКТО не может дать ответ, почему это происходит. Нет человека, который мог бы дать ответ. Т.е вклады они берут без вопросов, а в выдаче БЕСПЛАТНОЙ карты отказывают. Мне ее они выдали 3 года назад в нагрузку... Хотя и не просил. Не понимаю. А отвратительная ситуация с открытием вкладов... Если ты открываешь вклад в офисе, то и закрыть его можешь только в офисе лично присутствуя, и это даже при условии, что у тебя есть интернет кабинет Русского стандарта. Попахивает идиотизмом, а не безопасностью. Т.е гибкости и клиентоориетированности у банка нет. Удобство для клиента и качество обслуживая - эта тема для банка второстепенная. Забыл сказать, что сайт у них заторможенный и часто просто не грузится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-23T23:23:57+03:00
Без оценки, т.к. ни кредитная политика банка (первый абзац), ни заявленные условия предоставления продуктов и услуг (второй абзац), в НР - не оцениваются...

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 677
отзыва
6 613
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 17.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Помощь онлайн

Оценка 5

Замечательный консультант! Моментально помогла решить вопрос получения справки и мне не пришлось ехать за 300 км. Карта была утеряна 9 лет назад и мне понадобилась справка об... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить представителя банка русский стандарт А-на Иван . Очень доброжелательный специалист. Я оплатил деньги за кредит, но получилось так что на дебетовую карту... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась за помощью в Банк Русский Стандарт в городе Орехово-Зуево так как у меня не сработала минимальная ставка по кредиту при условии перевода заработной платы. Бухгалтер по... Читать полностью

09.07.2025

Отмена платы за ведение счета

Оценка 5

Доброе утро. Обнаружила списание за ведение счета в размере 3000 руб. Обратилась на горячую линию. Вместе с оператором Дамиром составили обращение на ее отмену. Разговаривали в... Читать полностью

09.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 08.07.2025 в русский стандарт у метро Новогиреево для оформления кредитной карты. В офис комфортная погода и очень чисто. Меня вызвал сотрудник Ф-ов Егор. Оформление... Читать полностью

08.07.2025

Отмена перевода

Оценка 5

Добрый вечер! Случайно перевела деньги не на ту карту, позвонила на горячую линию, поговорила с Дамиром, в течение 5 - 10 минут проблема была решена. Звонок был 7 июля. Удалось... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв с благодарностью

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику Наталье за высокий профессионализм и быстроту решения вопроса. Обращалась лично в отделение банка о закрытии карты, которая числилась на мне с... Читать полностью

07.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка