Незаконные действия сотрудников банка

11.02.2016 11:09
3019
1
Без оценки
Добрый день! Прошу провести проверку действий сотрудников банка на предмет законности по фактам звонков третьим лицам, не указанным в качестве контактных лиц, и разглашения им информации о моих кредитных обязательствах с указанием сумм и угрозами уголовного преследования и противозаконных действий коллекторов. Звонки 11.02.2016 на номер +7912***3333 с номера +7912***2632, должность и фамилию сотрудник не назвал, представился Александром. Далее звонок на рабочий номер с той же информацией. При этом от банка не скрываюсь, на звонки отвечаю, платежи вношу с просрочкой за что начисляются штрафы и неустойки. В действиях указанного сотрудника усматриваю нарушение ФЗ "О банках и банковской деятельности", ФЗ "О потребительском кредите", Уголовного кодекса РФ. Прошу прекратить незаконные действия со стороны представителей банка, принять меры в отношении указанного сотрудника, осуществлять действия по взысканию задолженности законными способами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-17T18:48:30+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию. Пока без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-12T09:25:09+03:00
Добрый день, cc2699! Позвольте отметить, что при наличии пропусков платежей Банк может проводить мероприятия по урегулированию просроченной задолженности. Данные мероприятия должны происходить исключительно в рамках правового поля. На основании данного обращения Банк проведет внутреннее расследование корректности и правомерности действий сотрудников. Номер Вашего обращения 263295. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Для проведения более тщательной проверки прошу уточнить все номера телефонов, с которых и на которые осуществлялись звонки. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 36462643». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 356
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отмена %

Оценка 5

Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день... Читать полностью

01.05.2025

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Арине

Оценка 5

Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о Банке Русский стандарт

Оценка 5

30 апреля 2025 года, в 10:40, ко мн годае на работу приехал специалист финансового урегулирования К-ль Виталий С. С ним уже взаимодействую в течение года, и всегда мне помогает... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику Улан-Удэ

Оценка 5

В связи финансовыми трудностями, потерей работы была вынуждена пропустить платежи. 26 апреля позвонил сотрудник банка Иван Э-ч, уведомил меня о пропущенных суммах, поняв ситуацию... Читать полностью

29.04.2025

Просрочка платежа

Оценка 5

В марте 2025 у меня возникли финансовые трудности связанные с работой, не могла внести платеж по кредитной карте «платинум» (договор 12***96) в банке русский стандарт. 17.04 ко мне... Читать полностью

28.04.2025