Незаконные действия сотрудников банка

11.02.2016 11:09
3020
1
Без оценки
Добрый день! Прошу провести проверку действий сотрудников банка на предмет законности по фактам звонков третьим лицам, не указанным в качестве контактных лиц, и разглашения им информации о моих кредитных обязательствах с указанием сумм и угрозами уголовного преследования и противозаконных действий коллекторов. Звонки 11.02.2016 на номер +7912***3333 с номера +7912***2632, должность и фамилию сотрудник не назвал, представился Александром. Далее звонок на рабочий номер с той же информацией. При этом от банка не скрываюсь, на звонки отвечаю, платежи вношу с просрочкой за что начисляются штрафы и неустойки. В действиях указанного сотрудника усматриваю нарушение ФЗ "О банках и банковской деятельности", ФЗ "О потребительском кредите", Уголовного кодекса РФ. Прошу прекратить незаконные действия со стороны представителей банка, принять меры в отношении указанного сотрудника, осуществлять действия по взысканию задолженности законными способами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-17T18:48:30+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию. Пока без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-12T09:25:09+03:00
Добрый день, cc2699! Позвольте отметить, что при наличии пропусков платежей Банк может проводить мероприятия по урегулированию просроченной задолженности. Данные мероприятия должны происходить исключительно в рамках правового поля. На основании данного обращения Банк проведет внутреннее расследование корректности и правомерности действий сотрудников. Номер Вашего обращения 263295. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Для проведения более тщательной проверки прошу уточнить все номера телефонов, с которых и на которые осуществлялись звонки. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 36462643». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 346
отзыва
6 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв

Оценка 5

По кредитной карте имелась просроченная задолженность. 3 июля мне позвонил сотрудник банка, представился А-н Иван М. Сообщил мне структуру моей долга. Договорились на замечательный... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за ошибочный перевод

Оценка 5

29 июня обращалась по поводу отмены комиссии за перевод, так как не на ту карту перевела деньги. Общалась со мной Я-на Резеда. Составила обращение, перезванивала, что приняли в... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Хочу поделиться проблемой которая у меня возникла и как мне её помог решить сотрудник Банка. Дата платежа по кредиту 25 июня была, я честно скажу просто забыл об оплате... Читать полностью

03.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась на горячую линию 02 июня хотела закрыть счет. Проконсультиповара оператор Л-на Елена. Она обновила паспорт, номер телефона через госуслуг, также направила для входа в... Читать полностью

02.07.2025

Помогли!

Оценка 5

Слетело приложение банка, никак не могла войти и обновить. 02.07.2025 приехала в офис Новогиреевский, по талончику д020 меня приняли в 4 окно, людей не было, поэтому приняли меня... Читать полностью

02.07.2025

Индивидуальный поход к клиенту

Оценка 5

1 ого -07-25 в15-00 пришла в отделение банка за получением кредитной карты мир по адресу Достоевского - 2.. очень довольна обслуживанием руководителя М-вой Н. А., ее... Читать полностью

01.07.2025