Банк в кармане MasterCard Gold

15.02.2016 00:40
2913
13
Без оценки
Я потерял карточку "Банк в кармане MasterCard Gold". Вероятно, оставил ее внутри банкомата Русского стандарта на Комсомольской, когда вносил деньги. (Деньги со счета никуда не пропали и по-прежнему видны, например, в интернет-банке). Заметил не сразу, поэтому съеденную банкоматом карту мне уже не вернули, а сказали, что она должна быть перевыпущена. Я написал заявление, и через пару дней получил новенькую перевыпущенную карту.   ОДНАКО карта не активировалась; на мой письменный запрос я получил ответ, что банк "может отказать в активации карты без объяснения причин" со ссылкой на стандартный шаблон договора. Может-то он может, но смысл? Я клиент с многолетней историей; в банке у меня на карте постоянный остаток, постоянный оборот, ежемесячные операции по переводу оплаты услуг и ЖКХ в интернет-банке, действующий депозит, а в прошлом - еще и положительная кредитная история (использовал кредитный лимит и гасил).  Единица за нежелание идти на контакт и отсутствие каких-либо пояснений.   Подозреваю, что банк ищет любой удобный случай и повод, чтобы придраться к разрешенному пункту договора и отнять у клиента премиальную карту, выпущенную по инициативе банка в свое время не за красивые глаза, а за значительный объем средств на счете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-19T20:26:33+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-17T13:37:05+03:00
Уважаемый ti_gr! Прежде всего прошу Вас не делать поспешных выводов по сложившейся ситуации. Для нас важно Ваше мнение. Отмечу, что отказ в активации карты не означает не выполнение Банком обязательств по начислению процентов на остаток средства на счете. В настоящее время вопрос урегулирован, 17.02.2015 Карта была активирована. Благодарю за обращение. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
7 270
отзыва
7 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в отделении банка по адресу город Москва волгоградский проспект 133к2Хочу выразить свою благодарность Николаю за профессионализм и оперативность при открытии вклада и... Читать полностью

28.07.2025

Благодарю

Оценка 5

Я клиент банка с 2014 года всегда отлично работали с бпнком. Сегодня 28.07.2025 года пришла в банк, как толтко взяла талончик меня сразу вызыала заместитель руководителя Татьяна... Читать полностью

28.07.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Здравствуйте! нужно было закрыть счета в Русском стандарте , в моем городе нет офиса , с оператором Дамиром восстановили доступ мобильного приложения, и закрыли счета с помощью... Читать полностью

27.07.2025

Благодарность

Оценка 5

26.07.2025 года обратилась в отделение банка в 14:50 по адресу Волгоградский проспект 133 корпус 2 с целью перевыпуска карты из-за повреждения, а также увеличить лимит по кредитной... Читать полностью

26.07.2025

Благодарность сотруднику отделения Полине

Оценка 5

23 июля обратился в отделение Банка по адресу г. Пятигорск, улица Февральская 3а. Пришёл для того, чтобы сняли средства с дебетовой карты и закрыли её. Сами мы приехали из... Читать полностью

23.07.2025

Оформление вклада и дебетовой карты в городе Орел

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк ваш в городе Орёл на переоформление вклада. Сотрудник банка П-в Андрей предложил повышенную ставку и бесплатную дебетовую карту, рассказали ставку, срок... Читать полностью

22.07.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый вечер.возник вопрос,как оплатить платёж по кредиту,через приложение,сбербанк онлайн.я позвонил на горячую линию РУССКОГО СТАНДАРТА,и вместе с оператором,Дамиром, успешно... Читать полностью

15.07.2025