Нарушение закона банком

15.03.2016 10:26
3629
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Данный банк, нарушает закон о личных данных, а так сам находит телефоны родственников и друзей, неуказанных в анкете, и производит их обзвон, а представители банка наглым образом обманывают, говоря, что эти телефоны были оставлены для контакта. Представитель банка в сети ВКонтакте, Б-ов Александр, неоднократно утверждал мне, что эти телефоны удалены из базы, но потом они странным образом появляются там снова, а сегодня появился ещё один якобы контактный номер человека, с которым я практически не держу связь и явно не мог оставить его номер. Вот номер телефона с которого был совершён сегодня звонок моему знакомому 8913***6269 Алина Александровна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-28T19:47:03+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, имеющиеся материалы (скриншоты переписки с сотрудником банка о том, что упомянутые номера удалены из базы) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-16T11:01:49+03:00
Уважаемый Antonpetrov2703! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что при наличии пропущенных платежей Банком могут проводиться мероприятия по урегулированию задолженности. Специалисты могут осуществлять контакты по телефонам и адресам, указанным самим Клиентом в Анкете, а также из информации, предоставленной лицами, ответившими по указанным телефонам. Все коммуникации при этом должны проводиться исключительно в корректной форме, поэтому мы готовы проводить соответствующие проверки. Информация по Вашему обращению передана мною в ответственное подразделение Банка для проведения такой проверки, а также рассмотрения вопроса о возможности исключения повторных звонков на указанный Вами номер. Благодарю Вас за предоставление такого номера в рамках Вашего обращения в разделе «Горячая линия» - https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8779588 Информацию о результатах проведенных работ Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 271106. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо моему менеджеру

Оценка 5

 Хотелось сказать большое спасибо моему менеджеру Родиону. Несколько дней был со мной на связи. Я ошибочно внесла деньги не на тот договор. Родион мне помог через приложение... Читать полностью

06.07.2025

Выписка по счету

Оценка 5

Добрый вечер . Нужна была выписка , несколько раз отправляли не правильные выписки . Перезвонила на горячую линию и вместе с оператором Дамиром у нас получилось создать то что... Читать полностью

05.07.2025

Помощь в решении вопроса просроченного платежа

Оценка 4

По кредитному договору у меня имелась просроченная Задолженность. Я обратилась 4 июля в отделение банка на Октябрьской 24 . Меня направили к сотруднику А-ну Ивану М., специалисту... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность сотруднику Кристине

Оценка 5

Я 01.07.2025года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу город Сергиев Посад, проспект Красной армии д. 234Я 01.07.2025 г. Обратилась в отделение банка Русский... Читать полностью

04.07.2025

Помощь в кредитных каникулах

Оценка 5

Добрый день. В связи с нахождением в декретном отпуске возникла необходимость оформления кредитных каникул. Я обратилась в онлайн-чат, где мне помогла сотрудник Камилла. Благодаря... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Ранее никогда не испытывал затруднений с оплатой по кредиту, но к сожалению потерял источник дохода. Обращался в Банк с просьбой о кредитных каникулах. В каникулах было отказано... Читать полностью

04.07.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Добрый вечер,хочу оставить отзыв об операторе Вашего банка Дамире.Очень отзывчивый и грамотный молодой человек,очень мне помог разобраться в вопросе о досрочном погашении кредита.С... Читать полностью

03.07.2025