Запрет пользоватся кредитными средствами на банковской карте - без уведомления клиента!

Добрый день! Являюсь вашим клиентом более 5 лет (с начала 2011 года), владелец золотой карты, никаких просрочек платежей/превышений овердрафта и проч. Договор № 104173361 Попробовал оплатить авиабилеты, пользуясь этой картой. Платежная система выдала отказ - хотя средства (кредитные) на счету имелись в достатке. Воспользовался картой другого банка - все отлично. В клиент-банке Русского Стандарта - никаких предупреждений/изменений о картсчете нет вообще. Позвонил в вашу поддержку - сотрудник после нескольких ритуальных просьб (в стиле "проверьте, есть ли средства на карте" попробуйте оплатить еще разок"), связался с каким-то другим отделом банка и выяснил, что на мой счет наложен запрет на пользование кредитными средствами. Почему это произошло? нет ответа, но банк имеет на это право согласно договору, пункт xxx из параграфа ууу. Почему не было предупреждения/информации для клиента? нет ответа, но "банк не обязан уведомлять клиента...", см. параграф xxx в договоре... Будет ли снят этот запрет? ответ сотрудника "ну вы позванивайте к нам, и уточняйте, снято ли это ограничение с вашего счета". Отлично! Особенно учитывая то, что выяснение вопроса с ограничением на карте заняло 20-25 минут.Вопрос к банку - да, как разумный человек я допускаю что ваши действия находятся в рамках договора и клиентом, и банк вполне вправе уменьшать/ограничивать кредитный лимит по карте. Но... неужели такая политика по отношению к клиенту нормальна для вас? Почему нет предупреждения об ограничениях? Я ситуацию в декабре 2014 - при резком скачке курса $ банк прислал сообщение о сокращении кредитного лимита, это было неприятно - но сюрпризом не стало, резоны этого решения понятны, да и лимит был восстановлен менее чем за месяц. А если бы я уже был бы за рубежом и не смог бы, к примеру, купить билеты обратно? или воспользоваться uber, с привязкой к этой карте? Почему нет информации о причинах этого решения - и сроках и возможности его пересмотра? Я не хочу тратить время на дозвон до ваших сотрудников с целью узнать "что там ного по моему вопросу". Просьба банку прокомментировать эти действия.